12.10.2021г. Я совершил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)шил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)
29.10.2021г. Я решил воспользоваться данными бонусами и начал оформлять заказ в личном кабинете М.Видео через приложение,но не смог, так как все мои бонусы куда-то пропали.Я начал звонить на горячую линию в М.Видео чтобы сделать заказ через оператора. На что получил ответ,что мои бонусы заблокированы.В ответ на мой вопрос почему и на каком основании мои бонусы заблокированы,оператор ответить не смог, но сказал ехать в ближайший магазин М.Видео и написать заявление о разблокировке бонусов. Моя езда была напрасной, так как сотрудник магазина развел руками и сказал, что данные заявления они не принимают и мне необходимо написать данное заявление на электронную почту в службу техподдержки. Этим же днем я отправил заявление на почту.
30.10.2021г.Я получил уведомление на почту что мое заявление зарегистрировано и принято в работу.
01.11.2021г. Мне пришло смс сообщение, о том, что мои бонусы разблокировать невозможно ссылаясь на п.8.16 правил программы лояльности.
Этим же днем я позвонил опять на горячую линию оператору, чтобы получить объяснение по данному смс, на что я был удивлен когда оператор сообщил что у меня две бонусные карты на одной из которых 77.000 бонусов заблокированы, а на второй 1000 бонусов которыми я могу воспользоваться. Но конкретной причины блокировки моей бонусной карты я так и не узнал.
Моя проблема со стороны М.Видео была решена простой шаблонной отпиской. На каком основании и почему никто объяснять не хочет, отправляя по кругу писать письма на почту.
Мои бонусы просто на просто были украдены самим М.Видео, просто потому что им так захотелось!!!
Да ещё не понятно как автор получил столько бонусов . Я вот себе купил комп за 45 к и мне начислили аж целых 500 бонусов . А ему начислили 75 к бонусов .это методом Пуст Нумеранду получается что ты купил техники на 7 миллиона что ли . Ты что там гос заказ выполнил по укомплектовки школ бытовой техникой ?
Ну чтоже тут непонятного купил дорогую технику и получил бонусы 75.000,но М.Видео решило забрать их обратно,просто напросто украли и ссылаються что я что то нарушил,пусть хотябы докозательства предоставят что я нарушил.
Это какую технику надо купить что бы получить столько бонусов ? Там нет такой техники.
Евгений ну промониторте магазин М.Видео и посмотрите за какую технику начисляют такие бонусы.
Дайте линк на любой такой товар (75000 бонусов к начислению), если так упорно не хотите светить именно свою покупку
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен