12.10.2021г. Я совершил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)шил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)
29.10.2021г. Я решил воспользоваться данными бонусами и начал оформлять заказ в личном кабинете М.Видео через приложение,но не смог, так как все мои бонусы куда-то пропали.Я начал звонить на горячую линию в М.Видео чтобы сделать заказ через оператора. На что получил ответ,что мои бонусы заблокированы.В ответ на мой вопрос почему и на каком основании мои бонусы заблокированы,оператор ответить не смог, но сказал ехать в ближайший магазин М.Видео и написать заявление о разблокировке бонусов. Моя езда была напрасной, так как сотрудник магазина развел руками и сказал, что данные заявления они не принимают и мне необходимо написать данное заявление на электронную почту в службу техподдержки. Этим же днем я отправил заявление на почту.
30.10.2021г.Я получил уведомление на почту что мое заявление зарегистрировано и принято в работу.
01.11.2021г. Мне пришло смс сообщение, о том, что мои бонусы разблокировать невозможно ссылаясь на п.8.16 правил программы лояльности.
Этим же днем я позвонил опять на горячую линию оператору, чтобы получить объяснение по данному смс, на что я был удивлен когда оператор сообщил что у меня две бонусные карты на одной из которых 77.000 бонусов заблокированы, а на второй 1000 бонусов которыми я могу воспользоваться. Но конкретной причины блокировки моей бонусной карты я так и не узнал.
Моя проблема со стороны М.Видео была решена простой шаблонной отпиской. На каком основании и почему никто объяснять не хочет, отправляя по кругу писать письма на почту.
Мои бонусы просто на просто были украдены самим М.Видео, просто потому что им так захотелось!!!
В дополнение к этому - https://vc.ru/claim/314157-m-video-ukralo-77-000-bonusov?comment=3458992
Таким образом, видимо, расчет был следующим: купить телик за 500 тыс., продать на Авито за 750 тыс. и еще 75 тыс. бонусов за 50, общий навар - 300 тыс.
Но бонусы не продались, он захотел их потратить на ноутбук за 150 тыс. и перепродать его на Авито, допустим, за 120, общий навар 295 тыс.
Тут его накрыло М-видео, как результат - два жалобных текста на ВЦ. Получил даже некоторое количество лучей поддержки от читателей. Пример: "Сколько уже жалоб было, что разные площадки аннулируют бонусы (баллы) у тех пользователей, у которых их скопилось слишком много..."
Да, и стоит напомнить, что недавно автор брал в Тинькове кредит на 500 тыс. (хмм... знакомая цифра, где же она упоминалась?) и бодался с ними из-за каких-то процентов, об этом он тоже написал статью :))))) https://vc.ru/u/795452-aleksandr-staheev
Да уж, Вы собрали уже все что можно в одну кучу и обвинили во всем в чем можно! Насколько люди кровожадны и злы!
Это наверное прививка так сказывается на людях!
Насколько глупо со стороны это все смотриться!!!!!!!!!!!!!
Даже комментировать не хочется!
Саша, сохранил в веб-архиве, можешь удалять... Скоро тут будет ошибочка 403.
А тут не будет - http://web.archive.org/web/20211102203410/https://vc.ru/claim/314157-m-video-ukralo-77-000-bonusov
Уважаемый, вы на vc.ru, где публикуете свою историю. Вас обвинили - ответьте, причем доказательства есть, но косвенные. А что, нечего ответить?
Я уже выше ответил на все выше
О каком обвинении Вы говорите? Что кто то тоже приобрел товар и получил за это бонусы?
У нас что мало Александров, Михаилов, Дмитриев и т.д. по Москве?
Когда проходят подобные акции в магазинах товары люди раскупают быстро.
Зачем ты имя-то поменял на Авито прямо в тот момент, как мы читали там твои объявления? Ну ладно, там Александр и тут Александр - фигово, конечно, что совпадают, но когда мы тут пишем, а там имя меняется в прямом эфире, это еще фиговее:)) Ну глупо же, согласись? Да еще и объявление о продаже бонусов удалил в тот же момент.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Ой, как резко вы имя поменяли на Авито. Написание и стиль похожи. Даты одинаковые. Все, спокойно подозревают и отнимают баллы, согласно оферте. Чего не так?
Я еще раз повторюсь, что людей с одинаковыми именами и в подъезде может быть человек 20. И у них разные фамилии и какие то вещи могуть быть в квартирах одинаковые?? вы о этом не думали???
Это действительно так, и вы в полном праве требовать объяснений от М-видео.
Но так же нужно иметь в виду, что в публикации у вас очень серьёзный тон, и если информация неверна, то юристы в М-видео могут подать в суд за клевету. И тогда и ЦП, и Авито выдадут следствию всю информацию, которую у них запросят. Номера телефонов, айпи адреса. А Авито скорее всего даст копии удалённых объявлений, какую-то информацию по сделкам с Авито-доставкой, а также удалённое фото профиля, на котором была фотография человека.
Но вы ничего не продаёте, поэтому опасаться нечего.
И вдруг решил продать телик и бонусы? В одинаковую дату купил телевизор? Да вот вам не повезло, вас раскусили.
Бонусы справедливо отобрали, вы пытались их продать, а это запрещено.
запрещено кем? фз? конституцией? это его цифровая собственность почему он не может ее продать?
он их же честно получил?
а то что магазин запрещает что ли бо продавать, что принадлежит не ему, те же бонусы принадлежат клиенту.. по-моему это нарушение кучи прав потребителя..
к тамуже данный клиент с навара можеть еще и налоги платит?)))
вообще все эти кривые бонусы, сгорающие через месяц+- и т.д. в эльдорадо мвидео, спортмастер терпеть не могу.. постоянно одни обманы.. и как итог там давно ничего не буру..
брали бы пример с пятерочки.. четко все и понятно по бонусам..))
Запрещено правилами бонусной программы.
если какие либо правила противоречат конституции или фз, то они недействительны..
Да будет вам известно любые рубли программ лояльности, во-первых не принадлежат покупателю, вообще ни как, во-вторых законом ни как не регулируются и в-третьих, по совокупности факторов выше любая компания может как начислить так и заблокировать вознаграждение, данный субъект может хоть в суд обращаться, суд проиграет за отсутствием предмета спора
Это холуи из мвидео выслуживаются. Какими то судами пугают. Даже если их домыслы и верны то это ничего не доказывает.
павел ты прав на 100000% процентов, если посмотришь дислайки от одних и тех же ботов всем кто против мвидео)
@Trail soul
Комментарий удален модератором