12.10.2021г. Я совершил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)шил крупную покупку в магазине М.Видео,за которую мне были начислены бонусные балы в размере 75.000 бонусов(3000 бонусов до зачисления у меня уже были на карте в итоге стало 78.000 бонусов)
29.10.2021г. Я решил воспользоваться данными бонусами и начал оформлять заказ в личном кабинете М.Видео через приложение,но не смог, так как все мои бонусы куда-то пропали.Я начал звонить на горячую линию в М.Видео чтобы сделать заказ через оператора. На что получил ответ,что мои бонусы заблокированы.В ответ на мой вопрос почему и на каком основании мои бонусы заблокированы,оператор ответить не смог, но сказал ехать в ближайший магазин М.Видео и написать заявление о разблокировке бонусов. Моя езда была напрасной, так как сотрудник магазина развел руками и сказал, что данные заявления они не принимают и мне необходимо написать данное заявление на электронную почту в службу техподдержки. Этим же днем я отправил заявление на почту.
30.10.2021г.Я получил уведомление на почту что мое заявление зарегистрировано и принято в работу.
01.11.2021г. Мне пришло смс сообщение, о том, что мои бонусы разблокировать невозможно ссылаясь на п.8.16 правил программы лояльности.
Этим же днем я позвонил опять на горячую линию оператору, чтобы получить объяснение по данному смс, на что я был удивлен когда оператор сообщил что у меня две бонусные карты на одной из которых 77.000 бонусов заблокированы, а на второй 1000 бонусов которыми я могу воспользоваться. Но конкретной причины блокировки моей бонусной карты я так и не узнал.
Моя проблема со стороны М.Видео была решена простой шаблонной отпиской. На каком основании и почему никто объяснять не хочет, отправляя по кругу писать письма на почту.
Мои бонусы просто на просто были украдены самим М.Видео, просто потому что им так захотелось!!!
А это, кстати, ваше объявление на Авито, Александр? :))
"Здраствуйте продаю телевизор состояние нового куплен 12 октября в м.видео,качество картинки на высшем уровне 8к,есть крепление на стену,все документы и коробка есть,самовывоз своими силами,причина продажи хочу другой побольше и подороже.Без торга.Стоимость данного телевизора в магазине 1.000.000,скиду делаю на телевизор 250.000,очень выгодно.Приезжайте смотрите,щупайте телевизор новый."
https://www.avito.ru/moskva/audio_i_video/televizor_samsung_qe85q950tsu_2265772574
И зовут тоже Александром, только фамилия другая.
Также у него было объявление https://www.avito.ru/lyubertsy/bilety_i_puteshestviya/75.000_bonusov_ot_magazina_m_video_2264979041 , которое сейчас снято с публикации:
"75.000 бонусов от магазина м видео
Доступны 75.000 бонусов,скидка на товар 50%,недействуют на телефоны,на финальную цену,на борк и на APPIE.Если вы пакупаете в пример телевизор за 150.000 т.р вам будит скидка на него 25.000 т.рПродаю 75.000 бонусов за 50.000 т.р"
Интересно, что почерк в том объявлении совпадает с почерком автора здесь. Сравните
1) "недействуют на телефоны,на финальную цену,на борк и на APPIE" в объявлении о продаже бонусов
и
2) "Афоны,телефоны,борк,финальная цена,недействуют бонусы" - прямо здесь в комментах: https://vc.ru/claim/314157-m-video-ukralo-77-000-bonusov?comment=3458711
Это же один и тот же человек писал.
Вот это Вы красавчик. Я бы и не подумал, верю людям. Тонны негодования к м-видео, а оно вон что. Спасибо, что вернули из мира розовых очков :)
Да он же сам все рассказал:) Под его описание подходит только одна модель телевизора, достаточно было отфильтровать ее на М-видео, потом поискать в объявлениях.
—
Лишний раз поясню для читателей фразу из коммента выше "И зовут тоже Александром, только фамилия другая". После того, как этот комментарий был опубликован, имя на Авито менялось так: Александр -> Алексей -> Дмитрий.