Только недавно писала что Альфа весьма зря бахвалится качеством обслуживания. И сегодня в этом снова убедиться пришлось. Сижу, работаю, никого не трогаю. Поступил звонок, с номера
+79166348235 , определитель показывает "возможно полезный ". Ответила. Диалог :
Мошенники: Это ФИО ?
Я : Да
М: Вас беспокоит следователь по экономическим преступлениям , поступило заявление от Альфа банка о подделка документов.
Ремарка, несмотря на то что я не в восторге от Альфы, это зарплатный банк и кредит от них есть. Пользуюсь ибо рядом с домом отделение имеется. Периодически банки пытаются мне дозвониться по вопросу кредитов брата/отца и первая мысль что опять что то случилось. Но нет.
Мошенники: Кем Вам приходится ФИО 1999 года рождения?
Я : *начинаю подозревать что мошенники* никем, я такой не знакома.
М: Данная гражданам обратилась в отделение Альфа банка, с нотариально заверенной доверенностью от Вашего имени, с просьбой выдать ей все деньги 💰 на вашем счёту, мотивируя тем что вы попали в больницу.
(В этот момент я окончательно осознала - враньё. )
Я: Так, и ?
М: *видимо растерялась от формулировки, так как её вопрос прозвучал неуверенно* Вы же сейчас не в больнице?
Я: Нет.
М: А где? В Воронеже, где и прописаны?
Я: дальше разговор не интересует.
И жму отбой. Данные мошенники слабовато подготовились , тут на портале была увлекательная статья про мошенники которые даже входящие номера подменили на официальные. Что мне категорически не нравится, вчера только пришла зарплата. И пришла она именно на Альфу. Деньги я в Альфе не держу, в другой банк тут же уходят, но может это была попытка повесить кредит и попросить перевести $ на доверенных счёт? Как итого Альфа то может и не виновный, но мошенники кивали именно на Альфу и зарплата пришла на А. Совпадение? На фоне того как неоднократно у Альфы утекали персональные данные? Вот уж вряд ли. @Альфа вы как всегда белые и пушистые? Совсем совсем не знаете как такое может быть?)
Яна, здравствуйте.
Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Вы правильно сделали, что не поддержали диалог и положили трубку.
Напишите, пожалуйста, в личку номер мошенников, а также ваш номер, на который был звонок. Передадим информацию службе безопасности и обязательно всё проверим.
И что сделает ваша служба безопасности? Ничего,от слова Совсем. Ваша сб нужна только чтобы клиентов недовольных вашим обслуживанием недопускать до менеджеров. Вы даже не формируете заявления в МВД по многочисленным фактам мошенничества,ссылаясь на то что это должен делать клиент. И по факту не за что не отвечаете. А когда приходит случай мошенничества и к вам обращается клиент,то разводите руками и делаете вид что не причём, и во всем виноват клиент. А потом с вашего Департамента взыскания(это надо так умудриться назвать простых звонилок аж самим Департаментом) начинают в нарушение 230 фз названивать по кредиту который человек не получал. И да,пробить любой телефон сейчас проще некуда,даже если это айпи телефония,то там все равно есть договор на определённое лицо с оператором. И ваша служба безопасности легко,в частном порядке,могла бы это сделать,если захотела,а потом поговорив с клиентом добиться заявления в полицию,и уже в рамках возбужденного дела сотрудничать со следователем. Так зачем вам номер? Ваши сторожа все равно ничего делать не будут
Мне кажется у вас реально где-то утекают данные. На прошлой неделе тоже был случай, переводил через вас определенную сумму, на следующий день звонок от мошенников . Потом был случай с женой, она переводила деньги для пополнения иис, на следующий день звонили мошенники. Вряд-ли совпадение
мне сегодня звонили с +7 495 7880999. Это телефон альфа страхование.
Если посмотреть обзвон идет массовый.
https://www.neberitrubku.ru/nomer-telefona/84957880999
судя по тому, что в соседнем посте, Яна молча минусует мои комментарии в диалоге с вами, вы точно с ней не знакомы?
А то история как-то невероятно счастливо закончилась.
Звонили с номера +79166348235.
https://www.instagram.com/p/CV8Ff9tlH8J/
по шаблону
Комментарий недоступен
Глаза покраснели. Такие количеству аписак. Автор, не стрёмно самой это читать?
Пишу как умею. С телефона это вообще не очень удобно. Понять и простить)
Я думаю приход тут не причем. Уже неделю идет обзвон по альфабанку.
Ну да, я склонна согласится)) моя зарплата увы им не интересна, хотя скромность красит, но не зарплаты увы))
Теперь со сменой номера в приложении за 1 смс будут вычищать все счета и набирать кредиты.
Альфа. Если у вас в отделении написать письменную заявку на запрет смены номера через удаленные каналы - исполните?
(Думаю даже не ответят)
При смене сим карты (на идентичном номере) - необходимо идти в отделение
А тут смена номера через смс? Нда..
Немного не в тему, но обнаружил интересное обновление в мобильном приложении Альфы. Смена номера в приложении. Это секьюрно вообще? Ждать новых тем на vc про смену номера на номер жуликов?
Последние несколько лет у банков тенденция облегчать жизнь мошенникам вроде кредитов на крупные суммы в 2 клика или смену номера в приложении. Банкам это просто выгодно, ведь количество выданных кредитов значительно растет и никаких продажников не надо.
Поэтому безопасность так и будет снижаться под предлогом "повышения удобства"
Неужели кому-то после рекламы Моргенштерна ещё не понятно, что альфа это самый гадюшный банк в России? Дальше уже падать некуда ) рад, что не перевёл организацию к вам.
А вы видели рекламу инвестиций? в ВК, молодая девка в коротких шортах садится в спортивную беху, начинает пересчитывать бабос ))) У меня сразу вспомнились каперы, они так же бабос в авто пересчитывают и хвалятся ) Вообщем после этого я окончательно решил отказаться от сотрудничества, с такими то тенденциями. Хочу рассказать как было раньше: если я в приложении открываю депозит, то досрочно закрыть я его мог только в отделении, это давало мне гарантию что средства просто так не выведут. И еще кредит через онлайн взять было нельзя.
О, мне также звонили) Только по Сберу. Увлекательно потрындела с какой-то овцой минут 40. Она никак не могла понять, что ж я не волнуюсь за свои средствА. В итоге, предложила заскочить к ним на Петровку 38, откуда она звонит, тк как раз тут рядом на Столешке. Предложение не понравилось) надеюсь только, что потраченные на меня 40 минут уберегли кого-то доверчивого от этих тварей
Откуда у вас вот находится время, 40 мин с кем то балоболить и уверять что понимаете что мошенники, потом статьи что за 40 мин ничего не сказал ) ну каждому свое )
Не думаю что Альфа тут причастна. Мошенники могут просто рандомно начинать по одному банку (из 10ки крупнейших) и в процессе общения выведывать дополнительную информацию.
Например вы говорите у меня нет счета в А, тогда говорят что ваши данные утекли и кто-то от вашего имени открыл счёт в А.
Далее спрашивают, в каком банке есть ещё счета, когда делали последние операции, вот наверно из того банка и утекли данные...
Потом начинается разводка типа мы можем сообщить во всё банки или в ЦБ или скоро вам позвонят из ЦБ и т.д.
Я по таким звонкам туплю и несу чушь, потом в блокировку номер или в спец контакт мошенники вношу.
причастна, причастна...у меня вчера такой же случай был...закинул на карту альфы денег, а мне звонок, что на моё имя кредит берут, причём фио они знают...
Какой неопытный копирайтер. Пишет небрежно, не держит канву, не балансирует интерес читателя. Студент?
топ тролль
В смысле копирайтер? Ну уж извините, на найм профессионала, доя красивого текста денег нет. Как умею, так и пишу.
Нашёл на просторах интернета историю про Альфа банк:
Клиенты «Альфа-Банка», лишившиеся крупных накоплений в прошлом году, заявили о бездействии полиции. По их информации, расследование кражи из банковских ячеек в одном из отделений «Альфа-Банка» приостановлено.
Не знаю как в красном банке, а вот в спёр банке, прямо в приложении, показывают кто подключён к спёронлайн.
Можно поставить в приложении не показывать Ваш номер и тогда Вас никто не увидит, но обычно никто и не скрывает.
Вас заметили.
Надо было подольше мошенников на трубке подержать. Они от этого дико бесятся и какают кирпичами. )
Да блин, идешь карту получить или еще чего сделать в отделении, на выходе из него уже звонок от мошенников. В 2гисе Челябинска отзывы к их офисам в основном такие. Я с этим сталкивалась, 2 моих коллеги тоже. База их сливается и сливается мгновенно, очевидно, что жуки сидят внутри.