Ничего не предвещало. Вечером 13.11.2021 легла спокойно спать, никаких смс и уведомлений ни от банка, ни от Билайна. Утро 14.11.2021 тоже началось спокойно. В 10:00 решила позвонить маме, на что Билайн мне говорит, что мой номер заблокирован (хотя баланс положительный) и для разблокировки необходимо ввести команду *213#.
Ввожу эту команду, номер разблокируют и всё ок. Через минут 10 приходит уведомление в приложении Тинькофф о том, что контактный номер изменён, если это сделали не Вы, то звоните на номер 88005551010, тут же звоню, спрашиваю кто и на каком основании меняет мой номер.
Приходит ещё одно уведомление «кодовое слово изменено», пока общаемся с девушкой из Тинькофф, пытаюсь зайти в приложение, все данные изменены, пока всё обратно меняем, номер телефона и пр. с кредитной карты улетают все деньги (105 000 руб) на какую-то левую карту. Возмущению нет предела! Почему нельзя сразу заморозить операцию? Ведь понятно же что это мошеннические действия!!!
В итоге поговорив с тремя операторами, которые пытались что-то выяснить за 40 минут, кроме того что зафиксировали моё обращение и сказав «ждите рассмотрения», больше ничего! После общения с Тинькофф, звоню в Билайн… 20 минут ожидания и Аллилуйя!!! оператор берет трубку. Возникает логичный вопрос: ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДИЛО УВЕДОМЛЕНИЕ, ЧТО НОМЕР ЗАБЛОКИРОВАН?? (Как выяснилось он был заблокирован ещё 13го вечером)
Ведь даже о балансе приходят смски, а тут Блокировка!!! На что девушка мне ответила, что номер я заблокировала лично ну или мои родные, которые знают данные паспорта…. Вы серьёзно??? Ребята из Тинькофф и Билайн, может это у вас проблемы со службой безопасности, что мои данные были раскрыты???
Вопроса два: Билайн, зная, что я пользуюсь этой симкой больше десяти лет, я не заслужила коротенького уведомления о том, что мой номер заблокирован? Тинькофф, вы так гордитесь своей службой безопасности и, при переводе такой крупной суммы, вы даже не удосужились позвонить подтвердить перевод? Да и кстати почему документы по мошенническому переводу невозможно открыть.
П.С. лучше обратно на свой старенький проверенный годами Сбер
так, на днях оформил карту, сразу же мне начался сыпаться смс спам от разных компаний, звонки с левых номеров с предложением что то купить, по ходу надо блокировать и валить из тинькова.
Комментарий недоступен
в том и проблема что я не ставил никакие галочки, была акция, год бесплатного обслуживания, думаю сделаю, почему бы нет, начал заполнять анкету на их сайте и отвлекся, нужно было срочно ехать по делам, в анкете было фио адрес почты и номер телефона, кнопку отправить даже не нажал, когда был в пути начались звонки от тинькова с вопросами а почему вы недооформили карту, ну дела говорю, а давайте...говорю давайте позже, договорились позже, в итоге за это время мне пришло 3 смс от какой то параши микрокредитования и около 5 звонков с похожими предложениями, хотя до этого номер практически не светил нигде, смс вообще никогда не приходило, иногда звонили с рекламой пару раз в месяц, а тут сразу несколько звонков и смс, так сразу тиньков попадает под подозрение.
Да, видел жалобы, что цепляет номер на уровне неотправленной заявки