Не буду долго тянуть, сразу к делу
Есть у человека кредитка Тинькофф на энную сумму с определенным периодом без комиссии. За этот период сумма списывается до 0, после чего перед расчетным периодом пополняется. И тут, уйдя в 0 в ноябре, человек замечает, что на карте показывается сумма в -862 рубля. "What the fucka mafaka?" думает человек, начиная диалог с поддержкой...
Ответ поддержки: "Вам без спроса и нормального оповещения был подключен сверхлимит, благодаря которому вы можете уходит в минус по кредитке на 5100 рублей (щедро), платя 390 рублей комиссии за каждый выход в сверхлимит. Поэтому мы спишем с вас 1170 рублей."
1170 рублей, 1170 рублей, 1170 рублей... Да с какого перепуга 1170 а не 390, если выход в сверхлимит был один? Спустя 10 минут (меня попросили поправить, что не 10 минут, а 1 час 18 минут) от поддержки удалось добиться подтверждения, что списывается не за выход в сверхлимит, а за каждую операцию в сверхлимите. Купить 3 коробка спичек по рублю и получите комиссию в 1170 рублей. Самое смешное - как поддержка пытается уклоняться от прямых ответов в общении (только с 4 раза сказали прямо, что списывается за каждую операцию, а не выход в сверхлимит).
Да, вы можете сказать, что человек мог следить за балансом и не вылезать в минус, но вот не думал о такой ситуации, не уследил и вылез. Бывает, за ошибки надо платить.
Тинькофф, насколько вы мне нравились года два назад, настолько же сильно вы раздражаете сейчас. Позорище, просто позорище.
P.S. Закрывать уход от налогов и штраф в США сверхлимитами в России - это же гениально, да?
Получил дополнение: "Сверхлимит устанавливается на усмотрение банка, о его наличии и его сумме не сообщается." DDD
сходил отключил ботом, он там даже сообщает этот сверхлимит, и знать про это не знал, хоть и близко к лимиту не подхожу но лучше отключить во избежание, полезно иногда почитывать жалобы 🤓 кстати @Тинькофф могли бы и сообщать об этой "услуге", на странице описания платинум на сайте не нашёл (не в дебрях) в приложении тоже никак не фигурирует
Только в тарифе и то не известно, включен он по карте или нет. Я давно видел рабочий этот функционал.
У меня кредитка all airlines, вот уже пятый год летаю бесплатно куда-нибудь на накопленные мили. Ни одного рубля ещё не заплатил процентов. Даётся 55 дней вроде расчетный период, я всегда чтобы не забыть 1-2 числа месяца закрываю весь кредит, и тут уходу в новый. Главное не забыть раз в месяц пополнить кредитный счёт. Бесплатно летать-неплохая возможность коли разбираться. Но многим, без обид, лень разбираться, лень быть финансово дисциплинированным человеком. Кредитки-великая вещь если разобраться можно дополнительно хорошо зарабатывать. Но проще быть ленивым, не изучать вопрос, отнести к разделу: «это не мое».
Хорошая попытка, Олег Юрьевич, но нет, там система компенсации за билет такая, что можно компенсировать билет с шагом в 3000 и минимальная сумма списания миль 6000, в итоге куча миль сгорает вхолостую.
Ну так я летаю в Дубаи)) и ещё, покупал билеты плюс Гостиницу в красной поляне, списал на Гостиницу мили. Разумеется это больше 6к