Вот такая же ситуация. Только еще интереснее.
Заказал вчера около 20 книг несколькими заказами (5 заказов).
В течение дня два подзаказа продвинулись по статусу - один стал "передан в доставку", второй "принят". Остальные в первоначальном статусе остались.
Ночью пришли отмены. По всем полностью.
Денег (возврат) не поступило пока.
Утром в 7-30 пришло письмо, что один из подзаказов (тот, что стал "передан в доставку") отправлен в мой город. Хотя в ЛК Озона он отменен.
Достал попкорн.
Скрины:
Я посмотрел вчера по веткам в ВК - больше всего повезло тем, кто в Мск выбрал доставку курьером в тот же день. Реально привезли. По моему "счастливому заказу" буду плотно держать в курсе.
Насчет судиться и прочее - с одной стороны, это дело принципа. Раз уж Озон обосрался, нужно чтобы он это признал и решил вопрос так, как полагается ("здесь не Вьетнам, здесь есть правила"). С другой - к сожалению, есть другие дела и есть понимание, что виноват не Озон, а профан из Эксмо, который нажал кнопку и всё исчезло. К Озону у меня претензий нет в целом, да и книги эти стоят своих денег.
Но если будет грамотно составленная претензия, - подпишу.
Вот такая же ситуация. Только еще интереснее.
Заказал вчера около 20 книг несколькими заказами (5 заказов).
В течение дня два подзаказа продвинулись по статусу - один стал "передан в доставку", второй "принят". Остальные в первоначальном статусе остались.
Ночью пришли отмены. По всем полностью.
Денег (возврат) не поступило пока.
Утром в 7-30 пришло письмо, что один из подзаказов (тот, что стал "передан в доставку") отправлен в мой город. Хотя в ЛК Озона он отменен.
Достал попкорн.
Скрины:
Комментарий недоступен
Я посмотрел вчера по веткам в ВК - больше всего повезло тем, кто в Мск выбрал доставку курьером в тот же день. Реально привезли. По моему "счастливому заказу" буду плотно держать в курсе.
Насчет судиться и прочее - с одной стороны, это дело принципа. Раз уж Озон обосрался, нужно чтобы он это признал и решил вопрос так, как полагается ("здесь не Вьетнам, здесь есть правила"). С другой - к сожалению, есть другие дела и есть понимание, что виноват не Озон, а профан из Эксмо, который нажал кнопку и всё исчезло. К Озону у меня претензий нет в целом, да и книги эти стоят своих денег.
Но если будет грамотно составленная претензия, - подпишу.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен