Решил закрыть кредитную карту с лимитом в 300000 рублей, чтобы оформить новую беспроцентную на 120 дней. Написал заявление, прождал больше полтора месяца, пошел в отделение банка, мне сказали что в письменном виде уже отменили закрытие и надо закрывать в электронном виде, ждать еще 8 дней. По истечении срока попытался оформить новую и получил отказ, попросили обратиться заново через два месяца. Если учесть, что клиентом Сбербанка являюсь свыше 20 лет, никогда не имел задолженностей и просрочек по кредиту. В итоге оформил кредитную карту онлайн в стороннем банке МТС за 10 минут и через полчаса мне ее привезли на дом курьером.
Ни в одном банке решение по картам не принимается в течении нескольких месяцев, максимум полчаса. А закрытие карты осуществляется нажатием кнопки на раз без всякого ожидания в личном кабинете. Нынешнее обслуживание и отношение банка к клиентам сильно разочаровало. #Сбербанкжалоба
Вам выставили срок не для того, чтобы принять решение о выдаче вам карты. А для того, чтобы вы к ним каждый день с новым заявлением не бегали. Решение уже принято: вам отказали. Следующая попытка через 2 месяца.
Я имел ввиду закрытие карты, когда оператор удивился узнав, что для закрытия карты я писал письменное заявление и ждал 30 дней. Поверила только когда я предьявил оригинал бланка заявления. В итоге она опять уже в электронном виде закрыла карту и сказала ждать еще 8 дней. В Альфа банке я аннулировал карту в личном кабинете никуда не ездя, нажав одну клавишу, а счет мне закрыли через две недели.
Через две недели это слишком шустро. Банки ждут 45 дней, чтобы успели пройти все возможные транзакции.
А то вдруг вы в техасской глуши оплатили бензин с помощью слипа с рифлёной карты. Хотя, стоп, банк же в курсе, что ваша карта не рифлёная...