Зашел в приложение, нужно было ехать срочно, увидел надпись где указывалось, что нужно погасить долг. Посмотрел историю поездку и выпал в осадок…
Я нахожусь в Ленинградской области и постоянно на работе и изредка заказываю такси, а тут поездка на почти 1500 руб. из Химок в центр Москвы.
Я в шоке пишу в поддержку , а она отвечают, что сейчас разберемся, ушел разбираться и приду с новостями и т.д.
Я опаздываю , а они пишут как оплатить долг.
Я в гневе и на гране уже чтоб начать материться. Телефоны я не нашел чтоб позвонить в поддержку, хотя понимал что там ответит бот и он мало чем поможет.
Как ?что? почему? Ответа я так и не получил .
Кто может посоветовать, что делать?
1
показ
29K
открытий
1
репост
Эдуард, здравствуйте! Я из Яндекс Go. Понимаю, что хочется быстро разобраться, когда видишь долг в приложении. Хочу найти обращение и всё перепроверить. Сейчас напишу в ЛС, чтобы узнать детали.
Комментарий недоступен
Здравствуйте, Николай! Обидно, что коллеги не смогли вам оперативно помочь, и вам пришлось выполнять лишние действия, чтобы уехать :( Хочу найти ваши обращения в поддержку и всё перепроверить. Напишите мне, пожалуйста, в ЛС, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.
На самом деле деле Дмитрий Вы мне с аналогичной проблемой тоже не можете помочь уже неделю, правда я даже готов оплатить долг которого в принципе нет, но у меня даже долг не списывается и в результате я не могу вызвать такси нужного класса. Так что это весьма печально.
Да у них почти нет поддержки, отвечает бот.
Сколько тебе платят?
У меня отличный опыт с поддержкой Яндекс.транспорта. Возможно, не правильно запрос свой сформулировали. Я даже статью про это писал.
К Яндекс.транспорту то вроде никаких претензий ни у кого. Тут, вроде как, яндекс.такси обсуждают
В смысле к транспортным сервисам Яндекса
Транспортные сервисы Яндекса это:
- Яндекс такси
- Яндекс про
- Яндекс транспорт
-Яндекс драйв
- Яндекс доставка
Близкие к транспорту:
-Яндекс навигатор
- Яндекс карты
-яндекс курьер
Может что то упустил
Вы, пожалуйста, уточняйте, а то это разные компании)
Так как пользуюсь ими всеми, особой разницы не вижу.
Для вас разницы нет, но когда пишут не хорошее про яндекс.такси, это пишут про яндекс.такси, а не про яндекс.драйв. И наоборот.
А вам надо больше хороших статей писать про то, как Яшка - это лучшее, что могло быть и будет в России)))
Хотя бы одной такой статьи было бы достаточно!
Вы какой-то хреновый продавливатель идей, то бишь манагер, яшки)
Совершенно верно. Прямо приперли меня к стенке, и видимо много моих статей прочитали.
Много ли, не скажу) Но курьер яшки, который отдыхает в Шотландии и знает как выставляются балы в яндекс.про - это круто)))
Память ваша просто поражает. Спасибо!
Взаимно)