14.11.2021 доставка магазина Мвидео привезла мне домой телевизор LG. При приёме телевизора от доставщиков никаких недостатков не обнаружили ( или не заметили, потому что телевизор был весь запотевший). Включать для проверки тоже не стали из-за запотевания. В тот же вечер через несколько часов телевизор повесили и попытались включить, он не включился. При более детальном рассмотрении, в нижнем правом углу, под непроразрачной частью защитной плёнки экрана увидели белую полосу. Отклеили плёнку на этом углу и обнаружили повреждение матрицы.
А когда начали отклеивать сразу пошла трещина вверх по экрану. Начали изучать упаковку, увидели повреждения пенопласта и замятость на коробке. На следующий день обратились в Мвидео. Две недели что-то решалось, приезжал мастер от сторонней сервисной службы, которого вызвали Мвидео. Он подтвердил, что это повреждение образовалось при транспортировке. Сегодня (30.11.2011) получил отказ от Мвидео. В связи с тем, что при я принял товар и с ним было всё хорошо. Всё бы хорошо, но повреждение не было видно под плёнкой, а плёнку ( даже по инструкции по монтажу телевизора) нужно снимать только после установки телевизора. Даже не знаю что делать. Очень нервирует эта ситуация, потому что никто даже не хочет вникать в суть проблемы. Ведь очевидно, что это транспортировочный брак и это могло случится по пути от завода в магазин.
Всегда снимайте распаковку и подключение и включение и настройки на видео!
Теперь это точно будет уроком. Я вообще первый раз доставку техники заказывал, раньше всё сам забирал и проверял ещё в магазине перед покупкой. Теперь буду только так и делать.
И это очень правильно, поддерживаю вас!
Даже на проверку качества лучше всегда самому возить товары, даже если они крупногабаритные. Золотое правило с товарами тут такое же как с деньгами - товары и деньги ваши и под вашим контролем только пока они у вас в руках. Как только кому-то отдали свои товары или деньги, то владение и контроль над товаром и деньгами превращаются из фактических в юридические, то есть по своей сути иллюзорные. В худшем случае можно товар отдать на проверку качества или ремонт и больше никогда его не увидеть. Даже по решению суда. Потому что продавец без согласия и уведомления потребителя просто решил его "утилизировать".
Вам в итоге обменяли телевизор?
Да. Где-то в комментариях это написано