Яндекс плюс снимают деньги и не оформляют возврат.Сотрудники компании не отвечают

Произошла неприятная ситуация с Яндекс плюс,причём во второй раз.С банковского счёта было списано 299₽,в самом профиле никакой подписки нет,тогда вопрос,за что снимали?Обратилась в поддержку ,заполнила форму-отказ ,хотя я приложила все доказательства и чек.Написала в чат ,попросили выслать номер карты,со второго числа никто не отвечает,писала уже с двух аккаунтов .Не понимаю каким образом проходит оплата ,подписку я отключила еще с того раза ,когда с меня списали 199₽,после этого деньги вернулись .Сейчас сумма большая ,а ответа нет .Хотелось бы получить ответ от компании.

0
8 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Виталий

За пользование Яндексом нужно платить.

Ответить
2
Развернуть ветку
CryptoMars

Зайдите на plus.yandex.ru и отмените подписку :)

Ответить
1
Развернуть ветку
Маркет СБКгрупп

пишет, что нет подписки. вот такой вот баклажан

Ответить
0
Развернуть ветку
Иной бинокль
Ответить
0
Развернуть ветку
Маркет СБКгрупп

Да, у меня точно такая же ситуация. При этом никаких подписок своими рученьками я не делал. Нигде они не отображаются, но денежки регулярно снимаются. присоединяюсь к ТС, плюс последний месяц еще Кинопоиск присоединился. это вообще что!? Отродясь там ничего не смотрел. в итоге снимают 600 р в месяц. пришлось аж счет заблокировать, потому что концов не найти.
@Яндекс

Ответить
0
Развернуть ветку
Яндекс Плюс

Здравствуйте!

Простите за ожидание. Сейчас действительно отвечаем дольше обычного, но уже исправляем ситуацию.

Если вы отключили подписку, новых списаний быть не должно. Мы бы хотели дополнительно всё проверить и помочь вам во всём разобраться.

После заполнения формы на почту должно было прийти письмо с номером обращения (выглядит так #1234567890). Пришлите нам в любую из социальных сетей, пожалуйста, этот номер, ваш логин и ссылку на эту статью: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Ответить
0
Развернуть ветку
евгений батурин

Месяц назад связывался с вашими сотрудниками сказали решат проблемму и свяжутся со мной.Прошел месяц.В скором времени с вами свяжется мой юрист.Давно нужно прикрыть вашу шаражку ибо вы обманываете людей.Мошенники и жулики.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitrii Nesterenko

В банк обратитесь, так как вы не вводили пин код при списании денег то транзакцию можно оспорить и вернуть деньги. Я так делал и нираз, проблем не было. По крайней мере с Тинькофф и Альфой.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
Самые популярные направления доставки в 2021 году

Мы подвели первые итоги 2021 года и рассказываем, куда россияне чаще всего отправляли и откуда получали посылки и письма в ушедшем году.

Как увеличить эффективность клиентских рекламных кампаний: решение для рекламных агентств

В условиях высокой конкуренции на рекламном рынке, медиаагентствам все сложнее получить клиента и предложить что-то яркое, что выделит их на фоне крупных игроков. В таком случае нужно искать креативные подходы к медиапланированию и экспертно обосновывать свои решения. Тут на помощь агентствам приходят рекламные технологии, базирующиеся на…

Увеличение выручки для малого и среднего бизнеса без «танцев с бубном» и чёрной магии

Я распечатаю эту статью и съем в прямом эфире, а потом буду драить вашу сантехнику своей зубной щёткой, если вы не увеличите выручку минимум на 17,7%, применив эти элементарные инструменты

Дизайн-джем #47: концептуальная фотография, шоурил Radugadesign, шоты Geex Arts, бытовая живопись и правила композиции

Креативно выходим из январской спячки с дизайн-командой red_mad_robot.

Как оценивать дизайн: Метод 3К, ч. 1

Раскладываем процесс оценки разрабатываемого дизайна на систему вопросов.

Я почистил снег перед зданием Центробанка в костюме жабы

Чтобы доказать серьезность своих намерений, я сделал тест-драйв: почистил от снега часть тротуара перед зданием ЦБ, на Неглинной, 12.

hh.ru усилил продуктовое направление новым составом топ-менеджеров

В hh.ru провели реорганизацию продуктового направления. В начале 2022 года на ведущие роли в продуктовый блок hh.ru вышли опытные российские менеджеры с богатой продуктовой экспертизой российских и зарубежных технологических компаний, а в ближайший год компания планирует нанять свыше 100 сотрудников разного уровня в продуктовое развитие и…

Смерти, миллиардные штрафы и поддельное банкротство: история детской присыпки Johnson & Johnson Статьи редакции

Компания годами скрывала, что в продукте есть асбест, который увеличивает риск развития рака. А для того, чтобы не платить миллиардные компенсации пострадавшим, создала «дочку» и объявила её банкротом.

Упаковка присыпки Johnson & Johnson. Источник: wikimedia.org
Что посмотреть про ИТ в TikTok? Рассказываем, как снимаются шутки про работу айтишников

Делимся кейсом: как найти свою аудиторию в TikTok и зачем это нужно крупной ИТ-компании.

null