МВидео задерживает покупателей в магазине

Вкратце предыстория, чтобы было полное понимание ситуации. Купил в магазине МВидео ноутбук, покупка №163129 от 26.11.2019. В процессе эксплуатации всплыл производственный дефект (установлен данный факт 2 экспертизами, в том числе и судебной), а именно засветы матрицы. Оставлен был ряд письменных претензий, была проведена проверка качества, досудебная экспертиза, в итоге суд, судебная экспертиза и решение суда следующее:

Решение вступило в законную силу таким образом 21.10.2021, а исполнительный лист уже был получен 22.10.2021, отдан в банк ВТБ и перечислены денежные средства.
Так как никаких звонков и писем со стороны МВидео не было по поводу передачи ноутбука, написал я им самостоятельно обращение на почты: [email protected] и [email protected], чтобы оно было официально у них зарегистрировано и у меня были доказательства обращения к ним:

В итоге была длительная переписка и зарегистрировал сотрудник МВидео обращение за №21-14776544 от 11.11.2021. Я писал повторно на почту, потому что со стороны МВидео так никто и не связался на состояние 23.11.2021. Итого, приходит заветная СМС:

После получения данного СМС отзвонились ещё с 22 магазина, на что я ответил, что в курсе и отнесу, как будет свободное время. Уже 9 числа (09.12.2021), то есть сегодня, мне раздаётся звонок от сотрудника сервисного отдела, что МВидео уже хочет исполнительный лист получить и приставам отдать, поэтому мне надо срочно принести ноутбук до воскресенья (12.12.2021). Очухались, называется. Подумал, есть сегодня как раз свободное время, принесу. И тут началось самое интересное. Сотрудник сервисного отдела магазина отказался писать в акте приёма-передачи, что ноутбук я им передаю по конкретному номеру судебного решения, отказался вызвать руководство. На что, конечно же, я попытался сфотографировать сотрудника сервисного отдела МВидео, который скрыл бейдж и которого, конечно же, нельзя фотофиксировать в общественном месте!

Совершил звонок на горячую линию МВидео (позже и второй).
Только после этого звонка (17:07) сотрудник сервисного отдела написал номер судебного решения в акте приёма-передачи, где умудрился допустить ошибку в модели ноутбука (списывал самостоятельно с судебного решения), снова переписал акт, когда я ткнул в эту ошибку. Я подписал акт и сказал поставить дату и печать магазина. В итоге он пошёл сканировать/копировать без печати магазина, несёт в руках оригинал и чёрно-белую копию, проставив синие печати магазина. Отдаёт мне чёрно-белую копию и говорит, мол, держите. На что я заявил, отдать мне мой оригинал документа, ибо копия не заверенная и ей можно только подтереться. После словесной перепалки озвучил, либо вы мне отдаёте оригинал, либо составляете второй экземпляр акта, на что очередной отказ. Очередной звонок на горячую линию МВидео (17:29), попросил вызвать директора, в итоге так никто и не подошёл, а сотруднику сервиса позвонили и сказали составить второй экземпляр акта. Привет руководству 22 магаза МВидео, которое даже не может выйти к своим клиентам и разрешить конфликтную ситуацию. В итоге Виталий Николаевич Курышов, сотрудник сервисного отдела положил два экземпляра и положил ручку. На что я забрал свой экземпляр, где уже было дописано "составлено в 2 экземплярах" и сказал я, вы мне не пошли на встречу, и я вам не пойду, то есть не стал расписываться ещё и во втором экземпляре (у них осталась копия с моей подписью, которую они сами сделали) и пошёл к выходу. На что господин Виталий крикнул охране: "Саша, задержи его!" и крикнул 3 раза (а сам побоялся меня хватать), на что при выходе у рамок охранник Беляков Александр Анатольевич начал хватать меня за куртку и сумку, а затем и полез в мой пустой пакет без моего разрешения, где лежал мой экземпляр акта и положил его обратно.
В итоге охрана спрашивает только после этого, что случилось на что тот говорит (сотрудник сервиса), что я не поставил подпись!!! В итоге были вызваны сотрудники полиции, установлены данные данных лиц и будет обязательно составлено обращение на мвд.рф, так как экипаж ППС не был укомплектован бланками заявления и объяснения, а ехать в отдел полиции для написания заявления не хотелось. Вот такой весёлый 22 магазин МВидео по адресу: г. Москва, Генерала Белова, дом 35.