Хочется услышать мнение сотрудников компании, да и вообще пользователей данной прекрасной организации.
Моя история будет короткой. 21 век, наши дни, буквально 6 дней назад. 5.12.2021 выпал снег, немного снега и порвал оптоволоконный кабель, идущий к нашему дому. Оставляю заявку, мне говорят типа ждите до среды, все сделаем. Я конечно удивился мягко говоря, 3 дня без интернета и это повторюсь в 2021 году, когда уже автопилот в автомобилях есть.
Среда - никого. Звоню на горячую линию, 35 минут ожидания, оператор: "Ой, а вам разве не перезвонили? Ну составим повторную заявку"
Отлично, переносят на сегодня 10.12.2021 года, итого уже 5 дней без интернета.
И что вы думаете? Конечно сегодня никто не пришел.
Честно, я удивлен. Прям поражен. Чтобы добавить правдоподобности моей истории и Ростелекому было стыдно, номер заявки: 113037885
Может быть те, кто прочитают этот текст, теперь Миллион раз подумают, прежде чем связывать себя узами интернета с Ростелекомом.
У нас в маленьком городе выбора особо нет, но теперь из принципа буду переходить к другому провайдеру при наличии возможности.
Комментарий недоступен
У них даже сотрудники колл-центра работают по договору гпх. Не удивлюсь, если выездные бригады на аутсорсе.
Не все. Смотря где. Кого то и в штат перевели. Моя бывшая правда после этого неделю проработала и ушла.