Хочется услышать мнение сотрудников компании, да и вообще пользователей данной прекрасной организации.
Моя история будет короткой. 21 век, наши дни, буквально 6 дней назад. 5.12.2021 выпал снег, немного снега и порвал оптоволоконный кабель, идущий к нашему дому. Оставляю заявку, мне говорят типа ждите до среды, все сделаем. Я конечно удивился мягко говоря, 3 дня без интернета и это повторюсь в 2021 году, когда уже автопилот в автомобилях есть.
Среда - никого. Звоню на горячую линию, 35 минут ожидания, оператор: "Ой, а вам разве не перезвонили? Ну составим повторную заявку"
Отлично, переносят на сегодня 10.12.2021 года, итого уже 5 дней без интернета.
И что вы думаете? Конечно сегодня никто не пришел.
Честно, я удивлен. Прям поражен. Чтобы добавить правдоподобности моей истории и Ростелекому было стыдно, номер заявки: 113037885
Может быть те, кто прочитают этот текст, теперь Миллион раз подумают, прежде чем связывать себя узами интернета с Ростелекомом.
У нас в маленьком городе выбора особо нет, но теперь из принципа буду переходить к другому провайдеру при наличии возможности.
Ростелеком действительно дно, но оборвать снегом оптический кабель для наружного монтажа невозможно. На нем повеситься можно без проблем. Похоже монтировали какие то джамшуты. Возможно "внутренним" кабелем наружку кинули на дом, тогда неудивительно. Но тогда сам заказчик лох, раз принял такую халтуру. И тут уже пофиг, Ростелеком это или кто то ещё, монтажники у всех один хрен. Мне когда подключали wifire перебили кабель в двух местах при прокладке. А потом, ну ерунда, соединим быстренько на скруточки... Заставил перетягивать полностью.
Только как проверить при прокладке кабель? повиснуть на нем на столбе над дорогой? :)