Похоже нельзя заказывать что-то дороже 100р. Заказ 17333782-0026 после примерки на ПВЗ отказался от получения т.к. обувь мала. Статус заказа почему-то "Выдано". Написал в тех.поддержку и тут началось))
ждём 24 часа))) ииии ни чего не изменилось!
ждём еще пару дней:
0
показов
328
открытий
Евгений, добрый вечер. Простите, что в пункте выдачи ошибочно поставили статус заказа "Выполнен". Уже проработали этот вопрос. Мы оформили в вашем личном кабинете заявку, чтобы провести возврат. Деньги отправили на вашу карту. Срок зачисления зависит от банка, но обычно это 1-3 дня.
Вы 10 дней пользовались моими ДС? На каком основании? Возврат должен был быть проведен 9-го а не 19-го числа.
Подождали бы еще 10 дней чё уж там! Заодно узнали б как на такие продажи смотрит мастеркард...
Почему и на каком основании в личном кабинете оформили какую-то заявку???
"Я отказался от заказа, т.к. не подошел размер" - кому то из сотрудников ПВЗ ваша обувь подошла.
Поэтому и статус "выдано".
Комментарий недоступен
там репутации похоже не осталось(
Комментарий недоступен
"коллеги решают вопрос" - оператор туповат. на вопросы отвечают, а решают задачу или проблему. Надо с пвз разбираться, почему они провели заказ как полученный.
Вина тут на сотруднике пункта выдачи. Он не должен был менять статус до окончания примерки.
@Ozon
Комментарий недоступен
Думал на Озоне только секс-игрушки продаются, а оно вот оно как...
секс игрушки я думаю точно не стоит там приобретать))) а то потом не вернуть(
Евгений, здравствуйте. Пожалуйста, оформите заявку на возврат в личном кабинете. Так мы сможем ускорить возврат денег. Ситуацию взяли под свой контроль, напишем по результату.
на возврат чего? я не забирал заказ. возврат будет проверяться 10 дней и д.с. вернутся в новом году?
Комментарий недоступен