Каждая неуспешная попытка снятия наличных в банкомате на Мальдивах приводит к уменьшению денег на счете Тинькофф
По условиям тарифа стоимость снятия наличных за границей складывается из комиссии банка, владельца банкомата и комиссии 2% банка #Tinkoff @Тинькофф.
21 декабря я хочу снять 20000MVR. Комиссия банка, владельца банкомата, 100MVR.
Я соглашаюсь с комиссией 100MVR и жду выдачу денег из банкомата. Но вместо денег вижу сообщение "Processor error. Try again later." (текст сообщения примерный).
Думаю, что наверное проблемы со связью между банкоматом и сетью, пробую снять деньги еще несколько раз. Получаю такую же ошибку. Уменьшаю запрашиваемую сумму и пробую снять 10000MVR с комиссией 100MVR. Получаю такую же ошибку.
Захожу в лк и вижу, что с моего счета списалось 97116.94 руб и вернулось 97116.94 руб (несколько раз)
22 декабря проверяю свой счет в банке #Tinkoff @Тинькофф и недосчитываюсь примерно 41000 рублей.
Заказываю выписку и вижу, что при каждой попытке снять наличные со счета списывалось 98577.3 руб, а возвращалось 93759.12 руб. Также списывалось и сразу возвращалось 1971.55 руб (комиссия банка #Tinkoff @Тинькофф)
В итоге после каждой неуспешной попытки снятия наличных на счете в банке #Tinkoff @Тинькофф становится на ~5000 рублей меньше.
Все пишущие про валютную конвертацию из-за возврата и косяки мальдивского банка упускают один момент. В истории операций в интернет банке суммы снятия и возврата одинаковые (именно так Т отображает отмену холда). А разница появилась потом и в выписке. Это уже явно именно ошибка Т банка.
Не ошибка. Курс покупки и курс продажи валюты обычно в банках отличаются (они на этом зарабатывают).
Да, у Тинькоффа было время, когда для операций по карте (не по счёту) использовался один единственный курс, но судя по этому случаю, ошибка в логике работы процессинга уже исправлена (а значит можно например вновь разрешить приземления переводов к2к на валютные карты).
холд/расхолд (что не является покупкой и продажей) у Т отображается как минус/плюс, а не удаление операции из истории, как в других банках
и на скриншоте в начале поста видно, что там плюс ровно такая же сумма, что и минус
В мобильном приложении до конца текущих суток может отображаться как приход и расход. Потом пропадёт. У ТС не скриншот из приложения или с сайта, а полноценная выписка, с проведёнными по картсчёту списаниями и зачислениями. Там Тинькофф позволяет себе гораздо меньше вольностей (но однако позволяет, да. И мы знаем, что. Например, по "надёжной" точке, где уже набралась достоверная статистика по беспроблемным клирингам, провести списание тем же днём, что авторизация.)
Выписка была позже. Сначала Т показал одинаковые суммы, как при снятии холда, а потом вдруг суммы поменялись и в выписке тоже. Если бы это изначально был бы возврат, то в интернет банке сразу были бы разные суммы.
Нет. При окончательном проведении Сюснятие идёт по курсу (курсам), по которым продаёт платёжная система мальдивскую руфию за доллары и банк Тинькофф продаёт доллары за рубли. Возвратное зачисление идёт по курсам, которые ПС использует для покупки MVR за доллары и банк для покупки долларов у клиента с выплатой ему рублей.
А вот холд может быть по абстрактному курсу. Многие банки (но не все!) закладывает в курс блокировки защитную надбавка в 3-5% на случай если будет сильное изменение курсов. Но это не обязательно и ничем кроме как политикой управления рисками внутри банка не регламентируется. Может использоваться одинаковый курс. Тем более, что были времена, когда у Тинькоффа даже для расчётов по валютным картам применялся один курс. И вот тогда возврат проводился той же суммой, что и покупка (если они пришли в банк в один день). Да что там, я помню времена (когда Тинькоффа ещё и не было), когда холд тестовой транзакции в 1 доллар по некоторым банкам подвешивался как блокировка 1 рубля.
Вообще да, я понял в чем проблема, возможно это и правда был возврат, спасибо тинькову, что теперь в интернет банке не ясно - расхолд или возврат.
А сумма одинаковая не из-за абстрактного курса, просто вылетело из головы.
Валюта расчтетов для онлайн операций у Т - рубль. По-этому и курс нормальный и суммы одинаковые.
Но операции снятия наличных, в отличии от торговых операций, не фиксируются сразу, а потом по приходу списания их МПС уже пересчитывают через валюту расчёта доллар.