Яндекс маркет Invalid

27 декабря, все ждут свои заказы к новому году, а селлерам яндекс маркет не отгрузиться

Отгрузка до 14:00

Браво Яндекс - вы по праву являетесь самой технологичной компанией в РФ!

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Яндекс Маркет

Здравствуйте, Александр!

Простите, что вам пришлось столкнуться с этим. Пока вы можете скачать ярлыки в разделе Логистика → Отгрузка заказов.

О проблеме знаем, в скором времени все починим.

Ответить
Развернуть ветку
Freon 22

Здравствуйте! Может тут мне помогут. Заказ 81872777. В техподдержке яндексмаркета мне присылают одни и те же шаблонные фразы, потороплю коллег, будем держать вас в курсе, ваша заявка рассматривается.
Суть в том, что мой заказ был выслан и на половине пути был отменён яндексмаркетом. И получен вами 22 декабря. И с тех пор мне никто ничего внятного не может объяснить. Когда мне ждать возврат средств?!

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Здравствуйте!

Уже разбираемся, на каком этапе всё пошло не так, поэтому и задержались с ответом. Статус заказа исправили, деньги банк зачислит по своим срокам, но не позднее 2-3 рабочих дней.

Простите, что подвели!

Ответить
Развернуть ветку
Freon 22

Спасибо что помогли! Вот бы у вас там работали такие люди, до вас общались с парой операторов из техподдержки, это просто невыносимо, ответы одни и те же, причём копипаста одна и та же, соотвественно помощь в решении проблемы 0.
Надеюсь когда нибудь улучшится сервис, а пока нет желания больше, что либо заказывать.

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Всегда рады помочь. Перед Новым годом нагрузка немного больше, поэтому иногда можем задерживаться с решением проблемы, но всё равно очень стремимся разобраться. Если возникают срочные вопросы, нам можно писать в любых соцсетях, там отвечаем оперативно.

Жаль, что сервис Маркета в итоге так расстроил. Поверьте, совсем этого не хотели. Улучшаем работу каждый день. Надеемся, вскоре вы это заметите :)

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта Комаревцева

@Яндекс человеку помощь нужна

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
null