Купила на AliExpress 25.11.2021 22:18 Медицинский фотопульсоксиметр с TFT-экраном в магазине Shop900245241 Store вместе с чехлом. 6.12.21 посылку AEPU0006924856RU2 задержали на таможне, писем мне никаких не приходило. Я писала на таможню, но там написали, что не знают, где моя посылка. Затем я обращалась в соцсети к ФТС России и они сказали обратиться к таможенному брокеру Танаис.
Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что причина в том, что оксиметр, согласно европейской конвенции не входит в перечень товаров для личного пользования и моя посылка была отправлена обратно сразу же, нигде не задерживая. Мне предоставили письмо в pdf-формате. Платформа скриншоты сломала, но я в текст спора добавила ссылку на pdf-документ с письмом. Опять же на русском мне предоставили письмо.
Не знаю, в чем ваша проблема #Aliexpress , но меня снова кинули! После того, как я уже второй раз добавила вторую ссылку (уже на гугл диск) и второй скриншот - с компьютера (4й по счету) - на котором прекрасно виден текст письма при увеличении даже на мобильном устройстве! Уж извините, что брокер работающий в России, предоставил мне письмо на русском языке. Если вы пришли на наш Российский рынок, то и переводить ленитесь? Я не понимаю этой проблемы, тем более, что спор за чехол с ТЕМИ ЖЕ доказательствами мне одобрили и деньги уже вернули.
Сей запрет на ввоз пульсометра странен, учитывая, что везде они продаются свободно, просто в несколько раз дороже! Это несправедливо. И вообще мне решать, доверять прибору данному или нет. У меня есть фитнес браслет с измерением кислорода в крови и я хотела сравнить показания.
Честно говоря, я уже устала искать логику в этих запретах и действиях Алиэкспресс, у меня сессия и мне некогда. А я начинаю нервничать уже от этих solution: Option 1: Please continue to wait for 10 days. Еще продавец неприятный: я предлагаю ему подтвердить, что он получил свой товар назад, а он мне ставит условия:
Ну можно конечно позвать @AliExpress Россия Но вобще у вас тут какой-то особый случай.
Позвала. Я даже не знала, что есть какая-то европейская конвенция. В списке запрещённых к пересылке оксиметр не числится. Случай то особый, но ситуация рядовая. В пандимию все пульсометры покупают, причём здесь они раз в 5 дороже, причём те же самые. У меня достаточно хороший браслет Huawei Band 6. В обзорах говорят, что его показания различаются ну около еденицы с пульсометром. Моя мама уже переболела ковидом, но если бы данный прибор показывал адекватно, я бы ей дала - пусть лежит на всякий случай.
Я думаю причина запрета - в торговле. Чтоб продавать задорого. Хотя должна быть по другой причине - чтоб мерили достоверно, а обычный человек определить это не может.
Вам ещё повезло, что на такую сумму.. У меня на 19 тысяч и некому мне помочь. Никакой возможности решить проблему с таможней нет, так как нет никаких контактов таможни для простого покупателя. Уже почти два месяца как посылка застряла, а доказательства требуют именно от меня, как будто я хозяин посылки, я её отправлял, я заполнял документы и как будто я, смогу, что-либо исправить в этих документах или описании посылки...
Попробуйте попросить у продавца invoice и найти на нем какой таможенный брокер занимается оформлением и связаться с ним. Главное узнать на какой таможне находится посылка, если она там осталась. Мне по инвойсу помог аккаунт ФТС России в вк
Продавец не хочет помогать. Брокера я знаю, они вообще перестали отвечать, когда я им решение АлиЭкспресс показал...
Ай, спасибо, добрый автор. У меня зависла на таможне одна алиэкспрессовская посылка, и я вообще не знала, что есть способы её найти (попытаться) до её официального перехода во владения почты РФ.