Мне не возвращают деньги за товар, развернутый назад на таможне

Купила на AliExpress 25.11.2021 22:18 Медицинский фотопульсоксиметр с TFT-экраном в магазине Shop900245241 Store вместе с чехлом. 6.12.21 посылку AEPU0006924856RU2 задержали на таможне, писем мне никаких не приходило. Я писала на таможню, но там написали, что не знают, где моя посылка. Затем я обращалась в соцсети к ФТС России и они сказали обратиться к таможенному брокеру Танаис.

Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что причина в том, что оксиметр, согласно европейской конвенции не входит в перечень товаров для личного пользования и моя посылка была отправлена обратно сразу же, нигде не задерживая. Мне предоставили письмо в pdf-формате. Платформа скриншоты сломала, но я в текст спора добавила ссылку на pdf-документ с письмом. Опять же на русском мне предоставили письмо.

Не знаю, в чем ваша проблема #Aliexpress , но меня снова кинули! После того, как я уже второй раз добавила вторую ссылку (уже на гугл диск) и второй скриншот - с компьютера (4й по счету) - на котором прекрасно виден текст письма при увеличении даже на мобильном устройстве! Уж извините, что брокер работающий в России, предоставил мне письмо на русском языке. Если вы пришли на наш Российский рынок, то и переводить ленитесь? Я не понимаю этой проблемы, тем более, что спор за чехол с ТЕМИ ЖЕ доказательствами мне одобрили и деньги уже вернули.

#жалобаaliexpress

Сей запрет на ввоз пульсометра странен, учитывая, что везде они продаются свободно, просто в несколько раз дороже! Это несправедливо. И вообще мне решать, доверять прибору данному или нет. У меня есть фитнес браслет с измерением кислорода в крови и я хотела сравнить показания.

Честно говоря, я уже устала искать логику в этих запретах и действиях Алиэкспресс, у меня сессия и мне некогда. А я начинаю нервничать уже от этих solution: Option 1: Please continue to wait for 10 days. Еще продавец неприятный: я предлагаю ему подтвердить, что он получил свой товар назад, а он мне ставит условия: