Купила на AliExpress 25.11.2021 22:18 Медицинский фотопульсоксиметр с TFT-экраном в магазине Shop900245241 Store вместе с чехлом. 6.12.21 посылку AEPU0006924856RU2 задержали на таможне, писем мне никаких не приходило. Я писала на таможню, но там написали, что не знают, где моя посылка. Затем я обращалась в соцсети к ФТС России и они сказали обратиться к таможенному брокеру Танаис.
Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что причина в том, что оксиметр, согласно европейской конвенции не входит в перечень товаров для личного пользования и моя посылка была отправлена обратно сразу же, нигде не задерживая. Мне предоставили письмо в pdf-формате. Платформа скриншоты сломала, но я в текст спора добавила ссылку на pdf-документ с письмом. Опять же на русском мне предоставили письмо.
Не знаю, в чем ваша проблема #Aliexpress , но меня снова кинули! После того, как я уже второй раз добавила вторую ссылку (уже на гугл диск) и второй скриншот - с компьютера (4й по счету) - на котором прекрасно виден текст письма при увеличении даже на мобильном устройстве! Уж извините, что брокер работающий в России, предоставил мне письмо на русском языке. Если вы пришли на наш Российский рынок, то и переводить ленитесь? Я не понимаю этой проблемы, тем более, что спор за чехол с ТЕМИ ЖЕ доказательствами мне одобрили и деньги уже вернули.
Сей запрет на ввоз пульсометра странен, учитывая, что везде они продаются свободно, просто в несколько раз дороже! Это несправедливо. И вообще мне решать, доверять прибору данному или нет. У меня есть фитнес браслет с измерением кислорода в крови и я хотела сравнить показания.
Честно говоря, я уже устала искать логику в этих запретах и действиях Алиэкспресс, у меня сессия и мне некогда. А я начинаю нервничать уже от этих solution: Option 1: Please continue to wait for 10 days. Еще продавец неприятный: я предлагаю ему подтвердить, что он получил свой товар назад, а он мне ставит условия:
Мне тоже АлиЭкспресс не возвращает деньги за смартфон который я не получил. Его тупо украли во время доставки. открытый мной спор 10 октября не решается, последний раз 18 ноября попросили подождать 10 дней пока они в месте сотрудниками почты России будут искать посылку. Уже второй месяц ищут видимо. На мой запрос почта России прислало письмо, что посылка утеряна и права на него имеет только отправитель.
Оплатил смартфон 27 июля 2021 года.
Номер заказа 5012225010900273
До сих пор ни денег ни смартфона.
Раньше подобного не было. Если не получил заказ деньги возвращали быстро через спор.
Я заказываю товары на АлиЭкспресс с 2014 года.
За смартфон я заплатил 17248 рублей.
АлиЭкспресс по спору вынесло решение вернуть мне 0 рублей за смартфон, который я не получил. По трек номеру посылка находится в сортировочном.
Можно было если не прошёл срок (75 дней например) подать заявление на розыск посылки и получить официальный ответ (но срок реагирования слишком большой) а спор открывать в самый последний возможный день.
Если украдено как "получено", потребовать от почты официальный ответ (заодно и с подписью о получении) и обратиться в полицию. Тк в момент получения ты становишься собственником.
вы сами себе противоречите. он посылку не получил, он не собственник. хотят тут описывали суд где с почты взыскали сумму по суду стоимости посылки.