Понадобилось мне как-то сделать ремонт в квартире. Накопленных средств хватало чтобы ремонт начать, но не хватало, чтобы его закончить. Поэтому обратился в Тинькофф банк за кредитом. Пользуюсь им около 8 лет как основным для ежедневных трат, поэтому над выбором банка долго не размышлял.
Я оформил заявку, получил одобрение и осталось только активировать кредит в личном кабинете. Очень удобно.
Перед тем, как что-то подписать всегда читаю и считаю, чего мне это будет стоить. Несмотря на долгое сотрудничество с Тинькофф банком исключение я делать не стал.
На первом экране я увидел сумму, срок и платеж по кредиту.
Умножил срок на сумму платежа, чтобы понять, сколько переплачу.
Сумма платежей за весь срок: 60 месяцев * 41 250 = 2 475 000 рублей.
Переплата: 2 475 000 - 1 500 000 = 975 000 рублей
Это довольно много, подумал я, и решил разобраться по какой ставке банк дает мне кредит. Для этого нажал на маленькую серую ссылку в тексте "Нажимая "Активировать кредит" вы соглашаетесь с документами по кредиту", расположенном под большой желтой кнопкой "Активировать кредит".
В появившемся списке нажал "Тариф".
Мне открылся документ, который, вероятно, не имеет отношения к моему кредиту. Т.к. кредит мне предлагают на 5 лет, а в правом верхнем углу документа написано, что кредит выдается на срок от 3 месяцев до 3 лет.
Закрываю тарифы и в предыдущем списке выбираю "Индивидуальные условия".
Ну вот, теперь понятна ставка - 12% годовых.
Но, не сходится переплата. На первом листе в верхнем правом углу в окошке написано 492 965 рублей. Но я ведь посчитал и получилось почти на 500 тысяч больше.
Смотрю дальше.
Тут тоже пишут про небольшую переплату и она снова сильно меньше чем 975 000 рублей. При этом в графике сумма платежа указана 41 250 рублей в месяц. Не понимаю, откуда взялись еще 500 000 рублей и как банк насчитал 7%. Даже если бы сумма кредита не менялась весь срок, то переплата составила бы:
975 000 / 1 500 000 / 5 лет = 13% годовых.
Так как кредит беру не первый раз, предположил, что где-то зашита страховка. В колл-центре банка мне это подтвердили. Как от нее отказаться не нашел. То есть оформить кредит без страховки не могу. При этом в ПСК её не включают, что противоречит требованиям ФЗ 353 "О потребительском кредите". Если от страховки нельзя отказаться, то она должна быть включена в расчет ПСК.
Ну и немного о стоимости страховки. Путем несложных вычислений получаем, что она стоит:
975 000 - 492 965 = 482 035 рублей.
482 035 / 1 500 000 = 32,1% от первоначальной суммы кредита.
Вероятно, каждый 3 клиент банка умирает в течение 5 лет, иначе объяснить почему банк страхует клиента на такую сумму не могу.
Кредит на таких условиях я решил не оформлять.
за всю историю общения с тиньком ни разу никогда они не предложили ставку ниже, чем вообще какой бы то ни было банк, даже тот же сбер, в котором я не зарплатник, даёт намного адекватней ставки, при этом одобряют совершенно смешные суммы. Типа просишь 300 одобряют 96 но только под залог квартиры 🤣 при этом тут же рядом готовы дать кредитку на 150, короче для себя я уяснил одно - потреб. кредиты это точно не к жёлтому. С кредиткой можно жить если она бесплатна по обслуге и не вылезаешь из грейса, но там тоже весьма всё скучно даже в select.
Вообще судя по vc у тинька проблемы со всем, кроме их дебетовой карты - в инвестициях не работают лимиты, в кредитах вон чего, в кредитах кажется тоже какие то проблемы видел.
Видимо это такая политика банка - сделать крутую дебетовку и отбивать её на всем остальном
Ты видишь страховку? И я нет, но она есть! Напёрсточники.
Здравствуйте.
Мы работаем исключительно в рамках законов. Обычно при согласовании условий в приложении есть вся информация, в том числе и о страховке. Страховку можно подключать/отключать также при согласовании, для этого есть специальное меню. Напишите, пожалуйста, нам фио и дату рождения в личку, разберемся в ситуации и проверим, почему не было информации о страховке.
Ахаха опять хоть ссы в глаза,все божья роса. Вам факт,а вы в ответ,Ничего не видим и работаем в рамках законодательства
Привет, а где оно это специальное меню?
В каком окне?
Ссылку на документы нужно сделать более мелким шрифтом и более светлым цветом, чтобы сливалось с фоном. И поместить ссылку на первую строку ближе к главной кнопке "Активировать кредит", чтобы люди сразу нажимали на главную кнопку.
Хотите сказать, что это уникальный случай и так это работает только у меня?
Покажите всем это меню, не виляйте
Сказки не рассказывайте. Нет никакой кнопки. И меню нет.
В сентябре хотел взять кредит, тоже не устроила страховка.
Два дня пытался убедить сотрудников не включать её в договор, на что получал ответ что от неё можно отказаться после заключения договора. О том что при этом вырастет % все молчали как партизаны.
На третий день согласились, но заявка на кредит почему стала анулированной, и новой не появилось.
Тинек,сразу пишите жалобу на себя для проверки в ФАС,и в Роспотребнадзор. А то мы проверим,опросим,и напишем,Что в действиях никаких нарушений не обнаружено и Вывсеврети
Мир, дверь, мяч. :)
Написал в личку свои данные.
Я у вас получил кредитную карту с лимитом в 40к. И исправно пользуюсь, оплачиваю, но мне не дают кредит наличными в вашем банке, как понимать???
Обычно🤣
Еще 3 года назад со мной произошла точно такая же ситуация. Кидаю заявку на кредит в Тинькофф банке. Получаю звонок. Оглашается низкий процент, а ежемесячный платеж большой. Ни про какую страховку даже не упомянули.
В другом же банке за ту же сумму и срок ежемесячный платеж был меньше, хотя процентная ставка выше.
Вывод для себя сделал - Тинькофф пытается обманывать на каждом шагу. Потому что, во первых, делают это они так уже не один год и не только в приложении, но и по телефону. Во вторых, им есть смысл замалчивать эти данные, потому что им нужны хорошая конверсия из заявки в подписание. В третьих, клиент после подписания уже ничего не докажет.
Комментарий удален модератором
Брал несколько кредитов в Тинькофф, тоже столкнулся с тем, что цифры не сходились, позвонил на горячую линию, мне озвучили про страховку и что ее можно отключить. Страховка отключается в интернет банке только в компьютерной версии, поворачиваешь ползунок и вуаля ежемесячный платеж через несколько минут уменьшается на глазах. Когда впервые брал, тоже отложил кучу кирпичиков, пока не разобрался что е чему.
Комментарий удален модератором
Охренеть, живодеры.
"Самые сладкие условия кредитования от самого продвинутого банка"
Третий раз беру кредит в Тинькофф, отказ от страховки в приложении не нашел, но при звонке, когда оператор уточняет данные Я САМ проговариваю, что страховка не нужна. Оператор переспрашивает раза три, но в итоге страховку не включают. Итог, крайний кредит 350к на год, с переплатой 38 800(за год). То есть отдаю банку 32 400 * 12 = 388 800. Что-то возле 11%.
Так что Ваши ожидания — Ваши проблемы. Нужно требовать своё. Есть хоть один банк, который по умолчанию не страхует?
Возможно такого и нет, но как уже упоминали выше - в Сбере сразу при согласовании условий ты можешь указать все нужные страховки или вообще их отключить. В Тинькофф это делается либо по звонку, либо с компьютера уже после активации кредита (а в мобильном приложении такой опции даже нет). Так что судите сами.
Комментарий удален модератором
Исходя из месячного платежа, ваш кредит под 19 %, никак не 11...
Вы неверно считаете ставку. Это переплата 11% за год. Ставка у вас сильно выше.
Банки у ЦБ берут кредиты под 8.5, чтоб вам впарить потом под 6 ?
Я иногда поражаюсь на людей и их наивность
Чтоб банку заработать и вообще имело смысл давать кредиты населению, ставка должна быть выше на 3 пункта минимум
Так тут ставка 12% официальная. Какие 6%? Вопрос в том, что кроме ставки ещё страховка зашита.
Там такая "фишка" отказаться от страховки и исключить ее из платежа действительно можно и этот пункт есть в меню. НО доступно это меню только после активации и спрятано далеко, сам нашел его только через полгода случайно.
А и вроде только в десктопной версии)
ну не знаю, у меня таких проблем не было. Мне даже одобрили второй кредит на такую же сумму, как и первый - я случайно задублировал заявку на кредит. Я доволен, в общем. Ставка классическая - 8.9%
Подтверждаю, в начале декабря взял в тиньке кредит под 8.9%.
Уже обжигался в альфе и оператора выпытывал на счет страховки. Был очень удивлен когда мне сказали "да, страховку можно убрать. отказ от страховки не влияет на процент". В приложении никаких кнопок нету, только по звонку и сам должен спросить.
В альфе можно отказаться от страховки только с повышением процента почти в два раза. Ну или взять со страховкой, а потом отказываться в период охлаждения. Слышал что в офисах прямо так и предлагают.
В ВТБ даже со страховкой ставка от 11% и сумма страховки 20% от тела кредита. Ставку без страховки даже не стал узнавать.
Я пытался вспомнить, может, где-то пропустил важную галку про страховку, когда заявку подавал. Не вспомнил. Но даже в этом случае должна быть возможность отказаться от страховки.
Нет таких условий по кредиту с такими процентами
Вообще банки любят перетягивать у друг друга "хорошие" идеи. В данном случае такой идеей является не указывание страховки.
В этим удобнее все же поход в реальный офис банка, где получите бумажки с синей печатью. И если чтото там не указано то можно потом в суде отменить.
А как быть с активацией одной кнопкой не понятно, у нотариуса фото заверять?
"В колл-центре банка мне это подтвердили. Как от нее отказаться не нашел"
А спросить у того же оператора, который подтвердил наличие страховки "как отключить?/ как отказаться?" не предначертано судьбою?) Страховка и все остальные платные услуги по звонку быстро отключаются
Ну я спросил. Оператор сказал, что должно быть где-то. А вообще при подписании документов можно отказаться. Вот только у меня не будет никакого подписания. Я просто нажму кнопку «Активировать».
Так же решил закрыть их кредитку, подал заявку на закрытие счёта,это тоже оказалось у них занимает до 7 дней, в сбере это заняло 5 минут, вообщем очень разочарован банком,с таким ещё не сталкивался
ну дайте им возможность вам позвонить поуламывать, плюшек попредлагать, мне вот напредлагали гор золотых, но как обычно по итогу не смогли 😂 ну и я соответственно никак не смог не закрыть до конца
Хоум кредит банк (наверняка видели рекламу про 5,9% всем и каждому), под 5,9 дает, только если купишь эту опцию. Сумма нужна была меньшая, но фактически получалось 12-13 процентов годовых. Под 5,9 никому не дадут. Тинек предлагал в приложении 6 процентов, в процессе оформления уже озвучили на два процента больше. Банки иначе не умеют зарабатывать
Комментарий недоступен
Почта банк со своей рекламой низкой ставки. либо возвратом процентов тоже там условия приличные делает, что брать не захочешь
Ну значит повезло, у меня знакомые многие чисто дебетовой картой пользуются и то не как основной, там плюсы есть, но кредит это жопа, в первый раз в тинькофф обратился и сразу геморр на геморре, в основном как мне кажется беда в не компетентных сотрудниках, ну и определённый похуйзм самого банка,так как после того как с тебя поимели денег ты уже не так интересен
Да хз, я пробовал пользоваться Альфой, Сбером, Райфайзеном. Нигде нет такого обслуживания и внимания к клиенту как в Тинькофф банке. Райффайзен ещё более менее, но и то, иногда отвечая на вопросы приглашают зайти в отделение банка - что естественно не совсем удобно. Альфа со Сбером там вообще тьма. Сбером пользуюсь только по нужде - там зарплатный проект.
Сколько раз уже был свидетелем, что поддержка Тинькова идёт на встречу: когда с меня деньги стянуло приложение раньше срока теста - они отменили операцию; когда я зарегался в акции, но как оказалось не до конца зарегался, и тут они пошли на встречу и начислили мне кэшбэк по максималке и прочее прочее. Блин, люди, разуйте глаза. Восхвалять Тинькофф у меня задачи не стоит, но из того потока говна, которое вы тут обрушиваете на этот банк, большинство это какая то заказуха, или предвзятое мнение.
А вообще я когда в магазине вижу как люди рассчитываются картой других, как правило "крупных" банков, я про себя недоумеваю: они же вообще рядом не стоят с точки зрения клиентоориентированности, кэшбэка, и т.д.. Пользуются только в основном по привычке.
Есть над чем ещё бы поработать Тинькофф банку, но он явно на голову выше конкурентов по удобству и клиентоориентированности.
Да банально удобно что необходимую выписку из банка отправят курьером на дом. В любом другом банке вы поднимите жопу и пойдете в отделение.
Пользуюсь Тинькофф банком 4 года. Пару дней назад ещё перешёл на Тинькофф мобайл. Всё вообще огонь. Очень нравится обслуживание банка и удобное приложение.
Но, блин, как только открываю гугловские предложенные новости на телефоне, постоянно вижу статейки от VC.ru в духе: "Банк кидал, разводил, все плохо, нарушают закон" и прочее прочее. Складывается стойкое ощущение что на VC это всё заказные статейки.
Почему я пользуюсь банком четыре года и у меня всё отлично?
Ну либо везёт, либо п..... ол
Какими продуктами банка пользуешься?
Брал в прошлом году кредит в тиньке, сначала предложили высокую ставку, я отказался, потом перезвонили, предложили 11.6%. тоже посчитали со страховкой, на мой вопрос можно ли убрать страховку и повысится ли ставка, ответили, что условия остаются прежние, просто -1500р в месяц платить)) удивился, согласился)
Повезло мне 61800р в кредит за страховку накинули в кредит и повышеный процент, подписывал 11,3% по итогу 16,5.
Причём представитель при мне фотографировал и скидывал им фото договора где я отметил отказ от страховки за 61800.
Я тоже оформлял, был переключатель на страховку.
Причем при отключении страховки ставка не поменялась, пересчитал по платежам - все сходится.
Первый раз когда оформлял в прошлом году - не было отключения страховки.
Самое не прикрытое мошенничество, под благовидным предлогом.
Тинькофф - он такой один. Прям как в рекламе.
Ремонт невощможно закончить, его можно только прекратить
Я вообще при заключении договора поставил галочку что отказываюсь от их страховки имущества плюс, так как она не влияет на процентную ставку, но согласен на другую которая процент уменьшает, по итогу мне влепили в тело кредита страховку которая мне на хрен не нужна,теперь у меня дополнительный долг в теле кредита на который ещё и проценты на бегут и повышеная ставка так как мне подключили не ту страховку и вот уже три дня никто не может дать хоть какой-то ответ по данной ситуации, только завтраками кормят
Брал кредит,под 12 проц,одно из лучших условий,от страховки отказался ,просто написав в чате приложения,все просто и удобно,проблем нет
Переплата дикая конечно.
Но, как не печально, это все в рамках правового поля.
Вы можете отказаться от страховки, но тогда банк имеет право повысить вам процент за пользование кредитом с 12% до, например, 35%.
Причем если сравнить напрямую оба предложения, предложение со страховкой будет выгоднее.
И получается замкнутый круг.
К сожалению судебная практика смотрит на такие ситуации сквозь пальцы.
В крайнем случае можно найти более выгодную страховую. При соблюдении некоторых условий потребитель вправе выбрать свою страховую к кредиту не увеличивая при этом процентную ставку, ВС РФ не раз подтверждал это.
Все как обычно, ничего нового(
Напишите пожалуйста как отключить страховку
Это можно сделать, но только по звонку, либо с компьютера - https://vc.ru/claim/341370-kak-bank-tinkoff-narushaet-federalnyy-zakon?comment=3697436&from=copylink
Ды вы вообще о чем?? Сбер то ещё днище гнилое. Зарплатному клиенту отказали в потребе с индивидуальным предложением под 17.9 !!!! Тинек тоже нехороший...прикрывают они свои комиссии нелегальные. Закрыл все карты осталась только ВТБ хотя и эти тоже не лучшие
Зачем серьезный ремонт? Обои просто переклеил бы и все
Отказаться от страховки можно при оформлении,к вам домой придёт курьер с доками для подписи. Там надо поставить галочку "типа не нужна страховка" . причем там у них иногда бывает даже 2 страховки,одна на сумму долга,вторая страховка жизни.
У меня несколько лет назад стала умирать машина и я решил купить новую, взяв потребительский кредит. Отправил запрос в несколько банков, включая свой зарплатный и в тинькофф. Хотел 900 тысяч. В последнем мне отказывают, а через несколько дней звонят и предлагают до 15 миллионов под залог недвижимости. Я им так и сказал: вы вообще нормальные? Какой человек в здравом уме будет брать кредит под квартиру на машину?
Мы не всегда готовы одобрить желаемый продукт. В таком случае в качестве альтернативы можем предложить другой. Простите, если доставили неудобства.
Со страховкой - это вдруг прокатит, мелким шрифтом пропишут и хоть какая-то копеечка, но капает в банк. В регионах население выживает беря кредиты, и не особо понимают, что им впаривают.
Тинькофф Банк особо мне никогда не нравился) Пришлось с ним сотрудничать, когда для бизнеса открывали третий расчетный счет)
Итог: мой долг по кредиту порядка 100 000 руб на сегодняшний день. С кредитки кто-то пытался списать 50000 руб, о чем я в банк сообщила, карту заблокировала. Банк новую карту (пластик) не выдал. Грят - оплачивайте кредит по реквизитам. Вот это меня и задело. нет карты - нет денег)
В итоге, банк продает мой долг коллекторам, о чем мне сообщает на электронку, я готовлюсь к общению с коллекторами, и тут прилетает судебный приказ от тинькофф банка! КАК!!!! Без досудебки, без претензии в мой адрес Банк чот там себе насчитал и через мирового получил приказ!
Подскажите, Могу ли я обратиться и куда, ибо нарушены все мои конституционные права)
Приветствуем! Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим все подробно и дадим комментарии по вашей ситуации.
Здравствуйте.
Страховка не является обязательной услугой, поэтому мы не включаем ее в ПСК. Отказаться от нее можно в любой момент, обратившись к нам в чате, либо по телефону 8 800 555-10-10. Также ее можно отключить в приложении, когда подбираете условия.
Мы предупредили вас об услуге, когда звонили, чтобы рассказать об условиях кредита, после чего отправили их вам на почту.
Все остальные банки предлагают страховку с низкой ставкой,причём плата за страховку за весь срок списывается сразу,и тинька она ежемесячная,и да как выше написал её можно отключить