История такая: Моя супруга разместила приличные денежные средства на сберегательные альфа-счёт. Банк обещал 8% годовых, нужно только тратить с карты более 10000т рублей в месяц, иначе начисляется только половина процентов. И тут вижу, что в конце декабря банк начислил только половину процентов, хотя с карты в декабре было потрачено около 15000р, условие выполнено. Через два часа общения с туповатой поддержкой, выяснилось что был возврат ноябрьского заказа яндекс-маркета и они его вычитают из суммы покупок за декабрь. На сайте банка для клиентов указана информация только о лимите в 10000р и о том, что за отменённые покупки сумма не засчитывается ( что логично), но информации о том, что за отменённые заказы в ноябре вычитают из суммы в декабре нет нигде. Т.е. по факту, условия банка по тратам с карты с учётом всех возвратов были выполнены, но банк всё-равно решил прикарманить половину процентов. Рассматриваю это как мошенничество и обман со стороны банка. Будьте осторожны.
Отмененные покупки и отмененные заказы разве не одно и тоже ?) К томе же, возможно, отчетный период прошел и вычет перешел на след. месяц, это и логично. Ни знаю, как по мне, все нормально, на подобные условия в первую очередь обращаю внимание, просто уже собственная невнимательность вас подвела.
Конечно, я и не требую засчитывать возврат как потраченные средства. Но тут не указанно что возврат за ноябрь вычитается из декабря.
Как не указано и обратное.
вот именно это и является двояким толкованием.
когда не указано ни то, ни "обратное".
вот тут вы правы, сие есть факт - тут не указано.
может быть, где-то указано. я спросил, да ответят ли.