«Тинькофф инвестиции»: деньги с брокерского счета ушли в неизвестном направлении

Сразу оговорка, маржинальная торговля отключена, налоги за 2021 — по нулям. В один прекрасный момент обнаруживаю на счете отрицательный баланс в валюте рубль (минус 1313 рублей).

Начинаю проверять вручную все операции по пополнению счета в рублях и по покупкам в рублях через вкладку "Операции" в приложении. Просто несколько раз садилась и вручную на калькуляторе все складывала и вычитала, так как была уверена, что не могла уйти в минус по покупкам, поскольку стараюсь контролировать расходные операции. В итоге картина примерно следующая. В период с 25 ноября 2021 года по 3 января 2022 года сумма поступлений на счет - 150 052 рубля (150 000 внесено наличными, 52 рубля - выплата дивидендов 3 января). Сумма расходных операций в рублях - 148 296 рублей. По расчетам, на счету должно было остаться около 1704 рублей. А там минус 1313!!! Дальше самое интересное, пишу в поддержку (к слову, не могут разобраться с 3 января). Сначала отвечали что-то про выплату купонов по облигациям, поэтому валюта рубль ушла в минус (???), потом, что у меня пока не отображается сумма удержанного налога за 2021 год, но они его уже списали, поэтому вот минус. Отвечаю, что налог за 2021 год - ноль. Ну и далее опять стандартное - мы передали все коллегам, ожидайте! Вишенка на торте - сегодня утром по маржин-коллу принудительно продали доллары, чтобы частично погасить минус в рублях. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать.Самое неприятное в этой ситуации, что они даже не хотят признавать ошибку и просто тянут время.

0
155 комментариев
Написать комментарий...
Дмитрий Петрович

Вы внимательно налоги посчитали? Там такой нюанс - не сальдируются убытки по разным инструментам и могут нарисоваться виртуальные минуса. Они будут сальдированы после закрытия отчетного периода. Не уверен, но, может, из-за того что отключена маржиналка и продали валюту? Т.к. иначе просто пересчитывали вас каждый день, а доллары были бы как залог?
Все эти схемы с копейками у всех брокеров такие мутные, при выводе средств, купонов и т.д. Т+2 схемы. Там черт ногу сломит. Но все должно быть залогировано в отчетах брокерских.

Ответить
Развернуть ветку
Виктория
Автор

Валюта не продавалась, продаж вообще не было никаких

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Петрович

Цитирую Вас : "по маржин-коллу принудительно продали доллары, чтобы частично погасить минус в рублях".
Это и есть продажа. Хотя, я вначале думал, что долларов было больше чем рублей в долге.

Ответить
Развернуть ветку
Pavlic

Продали уже после того, как минус образовался.

Ответить
Развернуть ветку
Степан Позняк

Так минус до продажи долларов появился

Ответить
Развернуть ветку
152 комментария
Раскрывать всегда