{"id":10556,"title":"\u0427\u0442\u043e \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0434\u0440\u0435\u0432\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 ","url":"\/redirect?component=advertising&id=10556&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341444-istoriya-loginov-i-paroley&placeBit=1&hash=4378c7882a031e776dfd38e6a8e054710d9d42ecd8bac882e0a8f464b1c772cc","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Andrew Slesarenko

Альфа банк не может оформить дебетовую карту (говорит что паспорта не существует)

Всем доброго времени суток!
Речь пойдет о том, как я уговорил свою даму своего сердца (далее Т.) оформить дебетовую карту Альфа Банк (и перенести туда вклад на nую-сумму из Tinkoff), но у Альфа Банка к сожалению не очень получается(

Все началось довольно просто: я отправил приглашение (реферальную ссылку) из приложения Альфа-Банка, если приглашенный оформит карту и совершить нужное количество транзакций, то мне зачислят 1500 рублей. Кайфуха!Отправляю, заполняем заявку на сайте - говорит что вы уже мол у нас в базе есть, а значит реферальная ссылка не сработает. Заполняйте по общей форме на сайте. Ну окей, зажали денег, а может и правда когда-то какой-то работодатель завел счет в тихую у Альфы.

Должен сразу отметить, что Т. никогда не пользовалась Альфой, не было карт / открытых счетов. По крайней мере на нашей памяти или по собственной воле.

Через приложение пытаемся заполнить заявку - оно зачем-то отправляет делать это на сайт. Окей, идем на сайт - заполняем там. После третьего шага предлагает скачать приложение (а мы из него и пришли на сайт). Переходим в приложение, снова заполняем заявку, сервис отвечает - что ваши данные уже у нас уже есть и предлагает скачать приложение (я нахожусь в приложение, и мне предлагают его скачать и заполнять заявку там).

Короче - полная неразбериха, крики, ор. У меня лично отличный опыт использование Альфа-Банком, все удобно, вопросов нет. Тут я его рекомендую - а банк уже на первых шагах меня подводит. Начинаем понимать, что дистанционно ничего не получится - пойдем по старинке в Банк пешком.

Приходим (офис м.Новогиреево), Т. отправляемся заполнять заявку. Не буду долго тянуть, сотрудник офиса говорит что завести карту не получится и оформить счет не получится, так как ваш ПАСПОРТ НЕ НАЙДЕН В БАЗЕ.

Отмечу сразу: Паспорт не меняли, получали давно. Есть оформленные карты Тинькофф, ВТБ, Сбербанк. Есть аккаунт на gosuslugi.ru. Там паспортные данные нашли, а Альфа не нашла. (Видимо Тинькофф куда-то перепрятал).

Сотрудник офиса также отметил, что приложение в целом неадекватное, и не стоит на него полагаться. (Лучшее мобильное приложение говорите?)

На вопрос: что делать дальше? Сотрудник порекомендовал ждать какого-то звонка (откуда, не понятно). Ушли в депрессию, а я с позором что рекомендовал Альфа-Банк.

Уважаемый Альфа Банк, помогите разобраться. Куда идти - не понятно, что делать - не ясно. Помогите, на ТП звонить бессмысленно - отфуболят в офис, там отдадут пас уже в аут, и все заново.

P.S Из tinkoff уходим потому что ставки слишком маленькие, уж извините(
P.S2 Если все таки получится завести счет по реферальной ссылке, будет здорово!

0
16 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Андрей, мы всё проверили.

Написали вам в личке, как получить карту, а также прислали небольшой подарок в качестве извинений.
С паспортными данными всё в порядке. Скоро свяжемся с Т. и всё подробнее расскажем 👌

Будем рады, если нам удалось поднять настроение и загладить нашу вину 🙏

Ответить
Развернуть ветку
Капитал Калыч

Какая милая история любви - и к банку и к даме. Не нуачо, позитивными историями тоже надо негатив разбавлять.

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrew Slesarenko

Вклад на 3 года с капитализацией - 9.01% (в рублях). На 1 год - 8.5%.

Накопительный счет: 8.5% первые два месяца, дальше 8% (при движение по карте от 10.000 рублей, но эт изи делается).

У тинькофф 6% дает сейчас, с подпиской - почему так, не ясно, но приложение так выводит сейчас.

Ответить
0
Развернуть ветку
Вик Бой

вы не забывайте что бывает на ежедневку, а бывает на минималку в месяц начисление %% по накопительным, так вот у альфы больше чем уверен что не на ежедневку, у тинька же при оброте от 3k по карте 7% на ежедневный остаток по карте (при подлключенном про). Вклады (фиксы) их не смотрел. Но они не самые жадные есть ещё один жёлтый @Райффайзен Банк вот у тех ежедневка вовсе 3% (кому бы в здравом уме надо было, не понятно) и на месячную минималку они аж на целых 6.5% расщедрились с нового года.
p.s. кто не в курсе, на месяную минималку это если хоть 1 день в месяце остаток был 0, то и получите вы за этот месяц 0

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrew Slesarenko

Да, я понимаю - у альфы на минималку. Но мы пользуемся накопительным счетом как накопительным - на него деньги только закидываются, и не тратятся.

Вклад не оформляем - чтобы иметь возможность в крайнем случае деньги забрать без потери процентов.

Ответить
1
Развернуть ветку
631 052

на год - 8.2%

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Андрей, мы всё проверили.

Написали вам в личке, как получить карту, а также прислали небольшой подарок в качестве извинений.
С паспортными данными всё в порядке. Скоро свяжемся с Т. и всё подробнее расскажем 👌

Будем рады, если нам удалось поднять настроение и загладить нашу вину 🙏

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Slesarenko

Спасибо за помощь, и обратную связь. Надеемся что это недоразумение можно будет поправить)

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Slesarenko

Можно ли этот пост закрыть, не знаю. Но можно отметить как resolved.

Ответить
1
Развернуть ветку
Альфа-Банк

🙌👌

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Slesarenko

@Альфа-Банк помогите, нужные данные отправлю в личку по запросу

Ответить
0
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Андрей, здравствуйте.

Обязательно поможем во всём разобраться, чтобы дама сердца всё же получила нашу карту 🙏

Напишите, пожалуйста, нам в личку ФИО и дату рождения, всё проверим.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrew Slesarenko

Отправил

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

P.S Из tinkoff уходим потому что ставки слишком маленькие, уж извините(
А какие там ставки? Вроде у Тинькофф же такие же ставки, правда с подпиской. Или там все равно выше?

Ответить
0
Развернуть ветку
631 052

Карта, разумеется, с бесплатным обслуживанием?
Иначе смысл

Ответить
0
Развернуть ветку
Артём Окладников

У меня похожая ситуация с ВК Пэй, но там вроде разбираются в проблеме (хоть уже и больше двух лет)

Ответить
0
Развернуть ветку
Майор Пронин

Тебе мироздание намекает изо всех сил что не нужно этой помойкой пользоваться, а ты упорно в нее продолжаешь лезть.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 16 комментариев
Цены на Wildberries с айфонов выше, чем на компьютере или андроиде

Торгуем на маркетплейсах. Вчера с удивлением обнаружили, что один и тот же товар выводится с разными ценами: на компьютере и андроиде - та цена, которую устанавливали мы, на айфонах - на 5-15% дороже.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Российские акции на Мосбирже упали на 6,5%: такого падения за день не было с начала пандемии, больше всех задело банки Статьи редакции

Индекс ещё упадёт, но затем будет «бурный отскок», считают эксперты.

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Гендиректор Activision Blizzard Бобби Котик объяснил сотрудникам сделку с Microsoft — это шаг к созданию метавселенной Статьи редакции

Он заявил, что компания за 31 год создала сообщества из сотен миллионов игроков. Следующий шаг — объединить эти сообщества.

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

Сооснователь Nginx Игорь Сысоев покинул компанию Статьи редакции

В заявлении он объяснил, что теперь будет проводить больше времени с семьёй и друзьями.

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

null