{"id":10770,"title":"\u0410\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043a\u0443\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u0439 ","url":"\/redirect?component=advertising&id=10770&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/349044-korotko-zapustit-pilot-i-poluchit-novyh-klientov-s-pwc&placeBit=1&hash=9dc6fb76f44860054ba925b62f60718bafc31c9d79b65dbd7800f065f8fab83b","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
GALUERA

МегаФон и Тинькофф мобайл мудрят с переносом номера

Ну надеюсь, что мне помогут после этого отзыва.
Попытаюсь максимально подробно описать ситуацию:
1)В ночь с 8 на 9 января я перенёс номер +7****123973 (от мегафона в тинькофф), в чате (скриншот №1) Антемир сказал, что за перенос номера будет бонус в течение суток, бонус так и не начислен(Тинькофф, жду от вас 1000 бонусов без срока действия(в качестве компенсации за неудобства))

2)Утром 9 я проснулся с проблемой входящих с номеров мегафона, в чате сказали, что в течение 24 часов могут быть перебои, ладно...

3)Сегодня - 10 января я проснулся с этой же проблемой и уже целый день пытаемся решить вопрос(проблема на стороне МегаФона, вот только они ничего не хотят делать, звонки не доходят только от их клиентов), вроде ближе к обеду проблема ушла, и мне начислили бонус в виде фанатиков (баллов) - 500 баллов, а я предлагал 3 варианта компенсации:
3.1- включить меня в акцию "приведи друга" и "приведи друга в тинькофф мобайл"
3.2-подключить красивый виртуальный номер, вместо +7****773011 — +7****414141 бесплатно
3.3-подключить мне "тинькофф премиум" бесплатно и навсегда("Тинькофф про" у меня уже есть).
Ну так вот недавно связь опять начала сбоить(та же проблема + не могу дозвониться на номера мегафона, например +7****338985).

4-Предлагаю ещё пару вариантов компенсации
3.4-подключить мне любой тариф: 4.0/6.6/6.7
3.5-начислить мне 1500 баллов (согласен уже на баллы).

А что на счёт мегафона? НИЧЕГО! "Вас в базе нет, ничем не можем помочь!"

Жалоба в приёмную регулятора также направлена.

С тинькофф всегда были хорошие отношения, всем рекомендовал, но... Разочаровали...

0
26 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Michael C

+7****414141 бесплатно это круто конечно. Такие номера за пару десятков тысяч вообще обычно продаются..

Ответить
3
Развернуть ветку
Алексей Леденев

Ну, Tinkoff Premium бесплатно и навсегда, прямо скажем, тоже невероятно жирно.

Ответить
0
Развернуть ветку
R-Globus

не ощутил там плюшек даже за бесплатно. на остаток 6% вместо 4%?

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Леденев

Я не столько про начинку, сколько про стоимость услуги. Хотя, читал на этом ресурсе, что услуга, мягко говоря, не соответствует ценнику и не оправдала ожидания клиента (кажется, речь шла о премиальном обслуживании). Тем не менее, предложение банку сделать услугу бесплатной и навсегда, как и упомянутый красивый номер — всё же слишком, я считаю. Не тянет ситуация на такого вида компенсации.

Ответить
0
Развернуть ветку
GALUERA

Тинькофф про моему деду дали, хотя посили только пару месяцев, а не на всегда.
Там косяк с доставкой был

Ответить
0
Развернуть ветку
Алексей Леденев

У меня тоже была ситуация, когда один курьер не привез одну из карт, а после переноса встречи на другую дату, вторая сильно не успела в оговоренные временные рамки и не предупредила заранее об этом. Впрочем, как выяснилось позже, она бы приехала снова без той карты. Только с третьей попытки, после бесконечных разговоров по телефону, в твиттере и спустя 10+ дней ожиданий, выдали... Компенсация была значительно скромнее, чем упомянутые здесь варианты) Всякое бывает.

Ответить
0
Развернуть ветку
R-Globus

Я бы понял, если бы вы мегафон шантажировали, но он от вас судя по всему и так не в восторге уже, а в Тинькофф мобайл про вас не знают еще ничего, и то какое-то ВИП обслуживание уже предлагают))) Просите бесплатно везде всегда и пожизненно, что за мелочность 500 баллов, 1000, 1500?)))

Ответить
3
Развернуть ветку
GALUERA

В смысле тинькофф обо мне ничего не знают? Уже не первый год с ними

Ответить
0
Развернуть ветку
R-Globus

уже целый ГОД!!!! вот эт да. Мы вот убогие по 10-15 лет каких-то... Правда не с Тинькофф. Вот интересно, что бы они мне предложили, так как ради фантиков переходить не вижу смысла, да и тарифы с условиями приемлемые.

Ответить
0
Развернуть ветку
GALUERA

Прочитайте внимательно 😒

Ответить
0
Развернуть ветку
R-Globus

Прочел. Сейчас есть связь? Торговля состоялась?

Ответить
0
Развернуть ветку
GALUERA

Что-то стало лучше, но не всё, работают

Ответить
0
Развернуть ветку
Aleksandr A

Думаю, Тиньков уже не очень рад, что к нему перешел такой абонент. Слишком дохера требует компенсаций.

Ответить
2
Развернуть ветку
GALUERA

Да, я не выгодный клиент, но всё таки без связи не очень то...

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Ничего не понятно

Ответить
–1
Развернуть ветку
GALUERA

Всё максимально подробно описал

Ответить
–2
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Если номер уже перенесен в тинькофф, то причем тут мегафон?

Ответить
–1
Развернуть ветку
GALUERA

Так вызовы то не приходят только от клиентов мегафона

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

И что?

Ответить
0
Развернуть ветку
GALUERA

И что?

Ответить
–1
Развернуть ветку
GALUERA

.

Ответить
0
Развернуть ветку
Тинькофф

Приветствуем.
Принять участие в акции и получить бонус за перенос номера можно только раз. Ранее вы уже переносили к нам номер и получали вознаграждение. За перенос второго номера бонус не начисляем.
Консультацию сотрудника в чате проверили и провели работу над ошибками. В качестве компенсации начислили вам 500 бонусных рублей бессрочно.
Компенсацию за ситуацию со звонками также уже предоставили. Удовлетворить ваши требования относительно других видов компенсации не можем.
Решением вопроса занимаемся в приоритетном порядке. О результате проинформируем.

Ответить
0
Развернуть ветку
GALUERA

Вы дали мне только 500 баллов за проблему со звонками!
А я уже практически 50 часов без связи!

Ответить
–1
Развернуть ветку
Тинькофф

В течение 24 часов с момента переноса номера могут возникать трудности со связью, это обусловлено обновлением данных у других операторов. Относительно тех сложностей, которые наблюдаются на текущий момент, разбираемся.

Ответить
0
Развернуть ветку
МегаФон

Здравствуйте! С вами ведется переписка в личных сообщениях.

Ответить
0
Развернуть ветку
GALUERA

"минус" вам от меня, стыдитесь тут ответить, тинькофф хороший ответ дали, а вы...

Ответить
–1
Развернуть ветку
Читать все 26 комментариев
Как с бюджетом в 15 000 рублей продвинуть свой музыкальный трек на «Яндекс.Музыке»

Интернет-маркетинг помогает не только бизнесу, но и творческим людям. Креативный менеджер музыкального сообщества XIMIЯ Сергей Спиридонов рассказал, как молодой коллектив находит свою аудиторию в интернете с минимальными вложениями на продвижение и как виртуальный помощник Макс помог проекту занять верхние строчки плейлистов на «Яндекс.Музыке».

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Digital Horizon вложился в поставщика инфраструктуры для инвестиционных решений WealthKernel в раунде A+ на $ 7 млн

Привлеченные средства компания использует для выхода на европейские рынки, запуск внутридневной торговли и дальнейшее развитие API-инфраструктуры.

Команда WealthKernel
Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

Российский сервис для дальнобойщиков Fura привлёк 600 млн рублей от Fort Ross Ventures и других Статьи редакции

Компания потратит деньги на расширение команды, маркетинг и привлечение новых клиентов в США.

Nestle объявила о переводе всех своих российских фабрик на ветряные электростанции Статьи редакции

Компания инвестирует в проекты по повышению энергоэффективности на всех предприятиях, чтобы сократить количество потребляемой энергии.

Что нового в онлайн-торговле в России

В этом году в правилах ведения онлайн-торговли появились некоторые существенные изменения. Если вы ведете бизнес онлайн, посмотрите краткий обзор нововведений от генерального директора PayBox.money в России Никиты Видякина.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

«За пять дней накопил на отпуск»: сколько зарабатывают таксисты в новогодние праздники Статьи редакции

Поделились водители тарифов «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес» из Кирова, Санкт-Петербурга и Москвы.

Промежуточный доход за 31 декабря. Коэффициенты — 1,2-1,8, повышенный спрос в третьем транспортном кольце Москвы. Источник: YouTube-канал «Таксуем с нами» 
Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

null