Вкратце предыстория, чтобы было полное понимание ситуации. Купил в магазине МВидео ноутбук ASUS за 250 000 рублей модель asus oled zenbook duo 15, покупка №1530295870 от 11.01.2022. После активации ноута при использовании начало жутко лагать, экран неоднократно мерцал, при свертывание приложухи никаких плавности на наблюдался, все тормозит очень режет глаза думал в антивирусе дело (касперский был установлен заранее) решил удалить, после удаление антивируса сделал перезагрузку. В итоге получил синий экран и бесконечной перезагрузки, дальше не мог пользоваться. На утро 12.01.22 в 10.00 приехал и запросил возврат, а они говорят, что нужно ноут отдать на экспертизу 21 дней, хотя сказали при выдачи есть 14 дней на проверку товара. В итоге одни эмоции, нервы и куча потраченного времени в никуда. решил написать претензию и навсяки суда написать вдруг кто-то сталкивался и сможет помочь советами... Просто ноут стоит 250 000, такое вообще быть не должно, для мвидео деньги наверно маленькие, я копил вообще 6 месяцев на ноут, чтобы сделать себе подарок.
Комментарий недоступен
Да там сервсники решили перестраховаться и с порога предложили ему обмен, потому что после НГ кучу товара заслали на проверку качества, и чутка поиграть со сроками автор нам конечно не расскажет ну сдаётся мне он устроил там истерику, накатал огромную претензию. За время рассмотрения претензии товар тихонько съездит в АСЦ и через пару дней его пригласят на возврат товара. Автор очевидно будет считать это своей маленькой победой, и сочувствующие будут аплодировать стоя его героическому подвигу. А процедура будет работать как обычная проверка качества при возврате.
Тут вопрос в другом зачем автор слил свои персональные данные, с номером телефона и адресом.
Приезжайте кофе попьём)
Я конечно понимаю что давать советы, пока тебя об этом не попросят - плохой тон, но тем не менее, персональные данные лучше не публиковать в открытом доступе. Здесь есть пользователь Искатель, очень грамотный и юридически подкованный товарищ, поищите здесь его комментарии, в них крайне подробно расписано о взаимодействии в таких ситуациях с продавцом.