Вкратце предыстория, чтобы было полное понимание ситуации. Купил в магазине МВидео ноутбук ASUS за 250 000 рублей модель asus oled zenbook duo 15, покупка №1530295870 от 11.01.2022. После активации ноута при использовании начало жутко лагать, экран неоднократно мерцал, при свертывание приложухи никаких плавности на наблюдался, все тормозит очень режет глаза думал в антивирусе дело (касперский был установлен заранее) решил удалить, после удаление антивируса сделал перезагрузку. В итоге получил синий экран и бесконечной перезагрузки, дальше не мог пользоваться. На утро 12.01.22 в 10.00 приехал и запросил возврат, а они говорят, что нужно ноут отдать на экспертизу 21 дней, хотя сказали при выдачи есть 14 дней на проверку товара. В итоге одни эмоции, нервы и куча потраченного времени в никуда. решил написать претензию и навсяки суда написать вдруг кто-то сталкивался и сможет помочь советами... Просто ноут стоит 250 000, такое вообще быть не должно, для мвидео деньги наверно маленькие, я копил вообще 6 месяцев на ноут, чтобы сделать себе подарок.
Ноут мог тормозить, тупить в момент обновления драйверов, и если в момент установки драйвера перезагрузить комп, то синий экран вполне себе ожидаемая картина, так же возможно винда была косо установлена. Для этого в магазинах есть услуга настройка техники, и если на ней экономите, то будьте готовы к данным неприятностям. Кстати, переустановка винды в наше время это тдовольно легкая процедура. У майкрасов лежат готовые инсталяторы. Ключ от купленой винды чаще всего зашит в биосе и при полной установки такой же винды, покупать ее не придется.
Зачем???
И правда, зачем?!)))) наверное, что бы перестраховаться от своего незнания техники... И да, и вроде как слетевшее ПО не является гарантийным случаем (косаемо компьютеров).
Есть срок гарантии, вылез синий экран, зачем лезть и что то пытаться исправить, есть люди которые за это получают деньги, вот пусть они и разбираются в причинах синего экрана. Если дело именно в винде, то её просто переставят.