30.12.2021 года я с семьей дочери поехала в магазин "Спортмастер" в г. Москва покупать коньки. Уведомлений от Тинькофф не было. 31.12.2021 года я увидела что есть какие то пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло. Когда я зашла в онлайн приложение, то увидела что у меня с кредитной карты сняли 106 000 рублей , было снятие 7 суммами. Кроме того, пытались снять и с дебетовой карты, хорошо там не было денег. При общении с сотрудником, он сообщил что к моей карте был привязан андроид, а я пользуюсь айфоном. Когда и кем был привязан не сообщил, я не давала согласие на данную операцию. Сообщения о снятии денег мне не поступали, а если и поступали сообщения, то исчезали. Банк не заблокировал карту, хотя это не свойственные мне операции (я не снимаю наличку с кредитки), да и 49% при снятии не интересный. Кроме того, зная свой лимит, неужели стала бы я 7 раз заходить в банкомат? Данный банкомат, с которого снимали деньги территориально расположен совсем в другом месте от магазина "Спортмастер", где я покупала коньки, а именно в часе езды друг от друга (если на автомобиле). Позже, сотрудники об этом андроиде умалчивали при обращении к ним за предоставлением информации по данному устройству. С горем пополам получила и выписки по дебетовой карте, где отражены попытки снятия денег наличкой. Как можно слить данные с 2-х карт? Если с помощью сканера, как пытаются подвести сотрудники Банка, то у меня в кошелке лежала и карта сбера, почему ее не считали? Почему только Тинькофф? Больше вопросов чем ответов. Деньги Банк так и не вернул, но добилась информации о том, что они на период расследования не замораживают % по карте, считают. Поэтому заняла денег у дочери и внесла на счет, чтобы не капали %. Хорошая из меня мошенница 30 "украла", а 4 января все вернула. Сотрудники банка ничего не хотят разъяснить?
Сочувствую. Я как то в своем банке в Израиле поинтересовался, что будет и как вы поможете мне, если вдруг увижу о снятии не мной с моей кредитной карты огромной суммы, например 100000шек($26тыс. Прим. автора) Мне менеджер банка ответил следующим образом.
-Спите спокойно,это у нас будет голова болеть. если у вас украдут деньги, кредитная компания всё до последнего шекеля вернет вам на счет! А вора мы будем искать сами. С тех пор уже много лет сплю спокойно. Правда за более чем 30 лет жизни в Израиле ни разу ни у меня, ни у близких родственников ничего с карты не украли(тьфу-тьфу не сглазить бы)...
и к чему эта история?
///и к чему эта история?//
А к тому, что надо прийти с хорошим адвокатом в банк, стукнуть по столу менеджера и затребовать документы-обязательства банка при заключении договора с клиентом. Я уверен, что там они рекламируют возврат или что-то подобное мелким шрифтом в случае воровства о возврате денег у клиента. Адвокат пусть поищет и предъявит иск на такую крупную сумму, чтобы у них челюсть отвисла . Тогда зашевеляться. Недавно по телеку была аналогичная ситуация, в Израиле, но там круче махинация была, там даже документы подделали личеости клиента. Так адвокаты израилььские нашли мелким текстом и предъявили иск. Все вернули тут же!!
Тиньков не даёт договор , проверено не раз
Комментарий недоступен
Они присылают 1!! листочек а4 грубо говоря буклет где расписаны проценты по кредитке но пометкой что заключён номер такой то договора , но вы например видели что пишет альфа? Там десятки страниц
Тогда в корзину его. Неужели в огромной стране нет более достойного банка?