Украли деньги с карты Тинькофф

30.12.2021 года я с семьей дочери поехала в магазин "Спортмастер" в г. Москва покупать коньки. Уведомлений от Тинькофф не было. 31.12.2021 года я увидела что есть какие то пуш уведомление при нажатии на него оно исчезло. Когда я зашла в онлайн приложение, то увидела что у меня с кредитной карты сняли 106 000 рублей , было снятие 7 суммами. Кроме того, пытались снять и с дебетовой карты, хорошо там не было денег. При общении с сотрудником, он сообщил что к моей карте был привязан андроид, а я пользуюсь айфоном. Когда и кем был привязан не сообщил, я не давала согласие на данную операцию. Сообщения о снятии денег мне не поступали, а если и поступали сообщения, то исчезали. Банк не заблокировал карту, хотя это не свойственные мне операции (я не снимаю наличку с кредитки), да и 49% при снятии не интересный. Кроме того, зная свой лимит, неужели стала бы я 7 раз заходить в банкомат? Данный банкомат, с которого снимали деньги территориально расположен совсем в другом месте от магазина "Спортмастер", где я покупала коньки, а именно в часе езды друг от друга (если на автомобиле). Позже, сотрудники об этом андроиде умалчивали при обращении к ним за предоставлением информации по данному устройству. С горем пополам получила и выписки по дебетовой карте, где отражены попытки снятия денег наличкой. Как можно слить данные с 2-х карт? Если с помощью сканера, как пытаются подвести сотрудники Банка, то у меня в кошелке лежала и карта сбера, почему ее не считали? Почему только Тинькофф? Больше вопросов чем ответов. Деньги Банк так и не вернул, но добилась информации о том, что они на период расследования не замораживают % по карте, считают. Поэтому заняла денег у дочери и внесла на счет, чтобы не капали %. Хорошая из меня мошенница 30 "украла", а 4 января все вернула. Сотрудники банка ничего не хотят разъяснить?

0
540 комментариев
Написать комментарий...
Ruslan Petrov

@Тинькофф у меня стоит платный лицензионный антивирус и что я вижу?! Он в Вашем приложении нашёл малварь!!!

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, номер телефона, версию ОС, марку и модель устройства. Всё проверим и разберемся. В письме укажите ссылку на комментарий.

Ответить
Развернуть ветку
Ruslan Petrov

Зачем Вам ФИО и номер телефона?! Вот Вам моя ОС, марка и модель устройства.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Проверяем, позже вернемся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Приветствуем.

Оповещение о наличии вируса появляется по ошибке, которую мы в ближайшее время поправим.
Простите, пожалуйста, за неудобства.

Мы гарантируем полную безопасность наших официальных приложений.

Ответить
Развернуть ветку
Pishi Veselej

Без подробностей это можно трактовать так. По ошибке в апк попал вирус. Скоро пересоберем и выложим незараженный апк

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Добрый день!

Попробуйте переустановить приложение — проблема должна исчезнуть.

Ответить
Развернуть ветку
537 комментариев
Раскрывать всегда