{"id":14275,"url":"\/distributions\/14275\/click?bit=1&hash=bccbaeb320d3784aa2d1badbee38ca8d11406e8938daaca7e74be177682eb28b","title":"\u041d\u0430 \u0447\u0451\u043c \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f72066c6-8459-501b-aea6-770cd3ac60a6"}

Авито убивает категорию "Услуги", продвигает чужие объявления за Ваши деньги, а еще слушает Ваши разговоры

С недавнего времени на Авито в принудительном порядке всем пользователям была подключена функция скрытия номера и подмены его другим, дабы избежать попадания вашего реального телефона к мошенникам или в прозвонные базы, но вот только в Авито не нашлось никого, кто смог бы подумать о последствиях подобных нововведений.

Рассмотрим первый, самый главный минус

Если ваше направление на Авито это услуги, то естественно одним из важнейших факторов успеха является прямой контакт с заказчиком, который всегда должен иметь возможность связаться с вами для решения каких-либо вопросов или даже порекомендовать вас кому-то. Но с новый услугой скрытия номера, заказчику ваш настоящий контакт остается неизвестен, ровно как и невозможно продолжить дальнейшее общение в WhatsApp, Telegram или любом другом удобном Вам сервисе. Таким образом выходит, что заказчик звонит вам на абсолютно левый номер телефона и после диалога должен возвращаться на Авито и общаться только там, либо же записывать под диктовку Ваш настоящий номер. Ну ведь бред.

Естественно у человека пропадет доверие к исполнителю, если каждый раз он будет видеть в его объявлениях разные номера, так как это крайне подозрительно!

Вторая ложка дегтя в бочке дегтя

По словам поддержки Авито, подменный номер меняется несколько раз в день, а это значит, что клиент, позвонив Вам, и договорившись о заказе, запишет ваш подменный номер и спустя пару дней перезвонив по нему же, на другом конце провода будет уже другой человек, и вполне вероятно Ваш конкурент. Получается, продвигая объявления при помощи платных услуг, вы рекламируете конкурентов. Таким образом ставится под больше сомнение действие всех услуг, ведь клиент, который уже собирался сделать заказ, теперь не может до вас дозвониться.

Теперь Авито записывает и хранит все Ваши звонки

И самое настораживающее в это ситуации то, что при каждом входящем вызове по объявлению на Авито, робот предупреждает Вас о записи разговора. Совсем не ясно, зачем, а главное на каком основании, сайт частных объявлений вдруг захотел собрать себе коллекцию Ваших телефонных разговоров. Это ведь уже УК РФ Статья 138.

Механизм работы подмены номера

Само Авито называет это отдельной услугой по использованию защищенного номера, но вот законодательство довольно четко запрещает навязывать пользователю какие-либо услуги, либо отказывать в основной услуге в случае, если пользователь не желает использовать дополнительные.

Неужели люди ведущие бизнес на Авито не привыкли к тому, что номер постоянно к кому-то утекает, и это нормально. Это естественный процесс при размещении своих контактов в сети, и в этом нет ничего ни плохого, ни хорошего. Никакие мошенники не смогут ничего выудить у человека, который указал свой РАБОЧИЙ номер, и понимает, что все позвонившие звонят исключительно по объявлениям. Кнопка отключения защиты номера необходима!

Итог

Нет ничего удивительного, что в такой компании все как всегда идет наперекосяк и никто никогда не думает о качестве, ведь позиция монополиста легко позволяет наплевать на клиента и творить все, что хочется. Ну а людям, вкладывающим средства в рекламу и продвижение своих объявлений, могу порекомендовать вывести деньги из Авито, ведь только так можно добиться приемлемого качества услуг. Даже если Авито отказывает в выводе денег, банки спорной одобряют чарджбэк, так как удерживание Ваших средств незаконно. У меня все.

Авито отзывы Авито помойка Авито доставка отзывы Авито услуги отзывы Жалоба Авито @Авито Возврат денег Авито продвижение отзывы x2 x5 x10 отзывы #жалобаавито #авито #авитомошенники #авито #avitoжалоба #авитожалоба #avito #авитодоставка #жалобаавитодоставка

0
74 комментария
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте. Мы скрываем номер, чтобы защитить продавцов от спама. Если вам необходимо, чтобы заказчики знали ваш номер, вы можете сообщить при звонке или прислать в сообщениях на Авито. Также можно подключить профиль исполнителя услуг. В таком профиле вместе с подменными номерами в объявлениях показывается настоящий номер в профиле. Уведомление о записи звонка — это автоматическое оповещение от оператора, который предоставляет подменный номер. Оператор по закону обязан об этом предупредить. Мы также предупреждаем об этом в статье по ссылке: www.avito.ru/legal/rules/listings/protected_number Все возможности Авито, в том числе подменный номер, предоставляются в режиме «как есть», то есть в том виде, в каком они существуют в момент использования сервиса. Подменный номер — часть возможностей Авито, поэтому если в объявлении отсутствует возможность отключить защиту номера, отключить её не получится.

Ответить
Развернуть ветку
na telefone

обожаю их, фантастическая компания
1. Поднимаем цену на тариф - профит.
2. Изменяем логику отображения названий объявлений в одной из категорий товаров, даже не попытавшись разобраться в их специфике. Отображение названий становится некорректным, клиент не может найти нужный товар. Покупатель редактирует свои сотни объявлений, чтобы хоть как-то использовать новый/кривой функционал для релевантной выдачи- профит.
3. Если вы зарегистрированы на авито как компания, у вас есть персональный менеджер (для быстрого решения возникших вопросов, на подобии ситуации описанной выше), в моменте он пропадает. Потом появляется, потом снова пропадает. Ответ службы поддержки: "Вы не подходите по каким-то пунктам, для назначения вам менеджера". Видимо постарел. Нету менеджера, нету вопросов - профит.
4. Вводим подмену номера. Мы защищаем продавцов от спама звонков покупателей. x2 действий при взаимодействии с клиентом и клиента с продавцом. Про уровень доверия рассказывать, думаю, не надо, а теперь у твоих объявлений номера меняются со скоростью котировок на табло Уолл-стрит. Меньше разговоров, больше дела - профит.

Вишенка сервиса по-русски: мы монополист - не нравится, не пользуйся.
Будете продлевать свой тариф? - да, хочу еще увеличить количество объявлений.
Больше ада.

Ответить
Развернуть ветку
71 комментарий
Раскрывать всегда