В Свердловской области сломалась машина «Делимобиля». Поддержка заставила пользователей ждать пять часов на морозе.
- Душераздирающая история опубликована в уральском издании.
- Арендованная на сутки для дальней поездки машина «Делимобиля» начала глохнуть в селе Антоново.
Пользователь успел припарковаться на обочине и обратился в компанию за помощью. Дозваниваться пришлось около 40 мин.
- На тот момент машина ещё была тёплой, поэтому ситуация не казалась катастрофичной.
- «Делимобиль» сообщил, что потерял связь с машиной и предпринимал попытки восстановить ее.
- На улице был сильный мороз, пассажиры были легко одеты, так как ожидали, что будут находиться все время в машине.
- После часа ожидания ничего не произошло, пользователь обратился в поддержку повторно.
- Через 3 часа ожидания поддержка сообщила, что необходимо ожидать механика. По-другому решить вопрос не получится.
К этому времени мы замерзали. Я уже не чувствовала пальцев. Мы пытались согреться. Ходили пешком три или четыре километра до деревни. Там не было никаких магазинов, но люди давали нам посидеть в каком-то теплом вагончике.
- Предложение отбуксировать машину в другое место не нашло понимания у поддержки «Делимобиля». За буксировку предусмотрен штраф.
- Оставить машину и подождать в тёплом месте тоже нельзя. Это запрещено договором.
- В соотвествии с договором, «Делимобиль» предложил ждать выездную службу на морозе.
- В итоге пассажиры провели на 20-градусном морозе более 5 часов в ожидании механика.
111
показов
22K
открытий
1
репост
Между штрафом и ампутацией обмороженных пальцев очевидно стоило выбрать штраф.
Который можно оспаривать в суде, да ещё и компенсацию выбить.
На дедушку мороза в суд не подашь. Обмороженные пальцы апеляцией не вернёшь.
Что это?
Страх потерять деньги или обычная глупость?
Очень похоже на стандартную глупость.
В нашем мире ни на кого нельзя положиться 100%. Тем более на машину общего пользования.
Надеюсь эти люди поняли, что зимой всегда нужно одеваться тепло?
Когда ездил на своей машине, зимой всегда возил валенки. Не смотря на то, что тачку сам обслуживал до последнего винтика.
Но про говно сервис делимобиля, подвергшего людей опасности... Случай конечно вопиющий.
Всегда такие будут. Вон чуваки поехали перегонять машину в -50 одевшись в спортивные куртки. Бонус-трек: маршрут по заброшенной трассе им проложил навигатор гугла, а они ему поверили.
https://deita.ru/amp/article/486896
Я один раз, в молодости, повёз подругу к ней домой в ужасный ливень поздней осенью. Выезжал из гаража, не одел даже куртки. Как назло пробил колесо об бордюр который лужой затопило. Полчаса ставил запаску в ливень при 5° посреди лужи в кросовках , джинсах и майке. После этого случая всегда одеваюсь по погоде даже если ехать в магазин в 10и минутах.
Похожая ситуация была. Теперь тёплая, страшная куртка, зимой и летом всегда багажнике.
Летом зачем куртка?
я скажу так, - возможно всё. Подстелить, кто-то замёрз в футболке ночью или еще что. В начале месяца заказывал кирпичи, привезли, водитель должен был выгрузить и всё. Но машина не доехала до подъезда из-за снега. Достал куртку, перетащил всё сам, одел обратно чистую и уехал. Волшебная куртка, много места не занимает. А еще, советую всем мужикам возить с собой сменную одежду и кроссовки или ботинки, тоже выручает на раз. Всегда на готове к любым мероприятиям)
Живу сейчас за городом. Тут совсем иначе всё. Тёплая куртка для местных походов и дел, а когда в город - нормальная.