Тинькофф тянет с предоставлением справки о налогах до марта, ссылаясь на норму закона, не имеющую отношения к ситуации
Столкнулся в Тинькофф Инвестициях с неготовностью пойти на встречу клиенту по надуманной формальной причине. Считаю, это неприятный звоночек для самого цифрового и клиентоориентированного банка.
Много лет я клиент Тинькофф Банка и уже несколько лет - Инвестиций. Подключен премиальный пакет, дебетовая, кредитка, доп. карты для родственника, счета в нескольких валютах, два брокерских счета и ИИС, две сим-карты, ни одной просрочки по кредитам. Вроде как, не похож на клиента, которого стоит посылать по надуманной причине.
Закончился 2021 год. Я люблю сдавать налоговую декларацию 3-НДФЛ в ФНС пораньше, в первых числах января. В этом году мне нужно в декларации сальдировать убытки по ценным бумагам, полученные за границей, с прибылью у российского брокера (Тинькофф) - поэтому понадобилась справка от Тинькофф. Естественно, налоги, о которых нужна справка, уже были у меня удержаны: часть при вывод наличных с брокероского счета в течение года, часть по итогам года в январе.
16 января прошу в чате предоставить мне то, что раньше называлось 2-НДФЛ, а теперь называется «Справку о доходах и суммах налога физического лица» (КНД 1175018, приложение № 1 к 6-НДФЛ).
Мне отвечают, что 2-НДФЛ будет готов до 28 февраля, поэтому я могу обратиться за справкой после 1 марта.
Я еще раз объясняю, что мне нужна не 2-НДФЛ, а именно справка 1175018, которая предоставляется в любой момент времени по просьбе налогоплательщика. И срок предоставления этой справки налогоплательщику не связан со сроком сдачи 6-НДФЛ в ФНС.
Через пару дней мне отвечают чушь, что банк такие справки вообще не выдает:
Уточнили информацию по справке "Справка о доходах и суммах налога физического лица» (КНД 1175018)".
Данную справку подготовить не сможем, так как данная справка готовится работодателем в отношении своих работников и отражает данные по заработной плате.
Справка же 2-НДФЛ от нас как от налогового агента по инвестициям предоставляется в сроки, предусмотренные п.2 ст. 230 НК РФ.
Предоставить справку раньше - не сможем. Расчеты по налогам окончательно производятся в срок до 28 февраля 2022 года включительно. За получением справки 2-НДФЛ можно будет обратиться после 01 марта 2022 года.
Надеемся на понимание.
В ответ на это объясняю, что такие справки может предоставить любой налоговый агент, не только работодатель. И даже привожу ссылку на отзыв с банки.ру о том, как Тинькофф Банк такую справку предоставил.
Проходит еще пару дней и в чате вновь возвращаются с короткой шаблонной фразой о том, что до 1 марта справку не предоставят.
Я уж засомневался - может, я не понимаю законодательство и действительно п.2 ст.230 НК РФ имеет какое-то отношение к моей просьбе. Если что, в этом пункте нет ничего о том, что справку нельзя выдать налогоплательщику раньше 1 марта. Заказываю консультацию юриста на одном из онлайн порталов - юрист подтверждает мое понимание ситуации.
Пункт 2 статьи 230 НК РФ устанавливает сроки сдачи отчетности налогового агента в ФНС, но не сроки, в которые физлицо, получившее доход от налогового агента, имеет право обратиться за выдачей соответствующей справки.
Таким образом, поскольку НК РФ не устанавливает и не ограничивает срок обращения за справкой о доходах и налогах физлица, физлицо вправе обратиться к налоговому агенту за такой справкой в любое время, в том числе до истечения налогового периода, за который запрашивается справка, а также сразу после его истечения.
Это косвенно подтверждается тем, что, например, работодатели обязаны выдавать и выдают такие справки в сроки, установленные ст. 62 ТК РФ (3 дня с даты подачи соответствующего заявления). А если работник увольняется, то такая справка выдается ему в его последний день работы, что регламентировано положениями ч. 1 ст. 62 ТК РФ и ч. 4 ст. 84.1 ТК РФ. То есть «технических» препятствий для выдачи справки по сути нет.
Следовательно нежелание брокера выдать справку до 01.03.2022 обусловлено больше нежеланием делать дополнительную работу или выдавать справку с непроверенными данными, но никак не ограничениями закона.
Проблема заключается в том, что «надавить» на брокера практически нечем. В НК РФ ответственность за невыдачу справки не установлена, а истребуя ее через суд, больше времени потратите.
Что имеем на выходе:
- Законодательного запрета выдать мне справку прямо сейчас нет
- Справка занимает один лист и содержит минимум информации, которая у Тинькофф в распоряжении есть (ведь они мне отображают в приложении налоговую информацию)
- По непонятной причине эту справку делать просто не хотят
- Вместо того, чтобы объяснить реальную причину, присылают отмазки, расчитанные на идиота, который не в состоянии прочитать статью Налогового кодекса, на которую ссылаются в отказе
P.S. В целом, я Тинькофф Банком и Инвестициями скорее доволен, чем недоволен. И чаще на VC их хвалю в комментах, чем ругаю. Например, банк проявил себя с прекрасной стороны в разборках с пловниками-мошенниками, а мобильный оператор предоставил справку, которую не смог предоставить Мегафон. Но текущая ситуация прям печальная - превзойдет даже классику "где карту получали..."
почему "по непонятной"? ПО не сделано для этого, санкций за невыдачу нет, зачем делать для одного клиента? подождёт
Из ПО тут нужен только Microsoft Word и Adobe Acrobat, мне кажется. А если продвинутые - то 1С для автоматической генерации справки. Бухгалтерия на работе, имея такой инструментарий, справилась за десять минут
ну вот, получается, что надо 10 минут потратить на вас, потом еще на кого-то, потому ещё, так день и пройдёт за выдачей бумажек, "невыдача" которых не стоит ничего, а выдача - зарплаты бухгалтера за день. И это мы ещё не считаем, что будет, если бухгалтер допустит ошибку, на основании которой контора получит штраф или иск от недовольного клиента. Так что или автоматизируй или посылай, другого варианта нет.
Зато как удержать налог в январские праздники, то все расчеты уже готовы. Да, @Тинькофф Инвестиции ?
Там не первый год звон во все колокола, а вы расслышали только "звоночек"))
Неочевидно, где будет лучше - чтобы туда перейти
Ну взяли они с Вас налоги, но до 1 марта не собираются их отправлять в ФНС, вот и тянут чтоб не спалиться
Да вот непонятно. Потому что, если они мне сегодня дадут справку, что налог удержан, а до 1 марта его отправят в ФНС - то нарушения не будет.
Точно так же, не будет нарушения, если мне сегодня дадут справку, что было удержано 10 тысяч, а до конца января насчитают и удержан еще 5 тысяч, например. У меня было такое, что работодатель выдал мне в начале января справку с одними данными, а в ФНС отправил к марту другие - т.к. нашли ошибку. Никому за это ничего не было.
ФНС у вас не примет к зачету, там есть налог удержан / налог перечислен поля (в 2НДФЛ было, в новой наверняка тоже), естественно налоговая смотрит только на перечисленный налог
Пока до камералки дойдет, уже перечислят. Там же еще три месяца с подачи 3-НДФЛ до проверки
Причина очевидна: зачем делать, когда можно не делать и тебе за это ничего не будет?
Тем более клиент до сих пор доволен, ссылочки вон хвалебные вставляет. Таких клиентов можно и дальше вертеть, всё равно не уйдут.
Тут же грань тонкая. Сегодня доволен, а завтра обиделся и ушел) Тем более, если для удержания клиента нужно сделать вещь, которая ничего не стоит
Пффф, сдался ты им больно. К ним очередь недоенных коров стоит, которые от слова "Тинькофф" разве что не текут.
доволен? тогда поделом
Я просто не из тех, кто по одной ситуации делает вывод. Мне не жалко сказать, что тут поступили как мудаки, а тут - как красавцы.
Про грёбаный плов - чем история закончилась ? Вернули аванс ? 🤔 не все комменты ещё там прочитал )))) рs. Видимо вернули, если " банк проявил себя с прекрасной стороны "
Тинькофф за свой счет компенсировал часть «потерь». А в целом, судебное решение сейчас на исполнении. Часть аванса вернули по исполнительному листу, а на оставшееся пока денег на счетах не хватило.
Пловный махинатор оказался еще более интересным персонажем, чем я думал. Сейчас по нему исполнительного производства миллиона на полтора открыто помимо моего…
Здравствуйте.
Всегда стараемся помочь нашим клиентам и готовы рассмотреть любое пожелание индивидуально.
Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс.
Постараемся помочь в этом вопросе.
Эээ! Падажжите! Я тоже хочу! Я тоже просил и получил такой же ответ 😀
Нам нужен промокод 😂 Чтобы если в чате поддержки просишь о справке - тебе ее присылали в январе только при указании промокода VCСПРАВКА1175018НЕЖДЕМ. А остальным - в марте
Спасибо, направил
Это что за фашизм, получается в чате людям хрен, а тут выдаёте? На каком основании вы одним клиентам отказываете в услуге, а другим нет, вам намекнуть что вы нарушаете?
Непонятен весь этот шум. Тинькофф присоединился к упрощенному налогообложению по ИИС, вам и декларацию не нужно по вычету заполнять, зайдёте на личный кабинет налоговой и нажмёте одну кнопку для подписи автоматически сформированной декларации. Сроки проверки и выдачи вычета при этом сокращены раза в 2
Мне нужно сальдировать прибыль у Тинькофф с убытками по ценным бумагам за границей
Всё, понял Вас
До 1го марта Ваш работодатель должен отчитаться в налоговую о Ваших заработках. Сам жду.
Кажется, вы не совсем вникли в проблематику статьи :) Работодатель мне уже выдал справку в первые рабочие дни января. Вопрос, что мешает самому клиентоориентированному банку России сделать так же
Вам он справку выдал, а в налоговую ещё не отправил.
Мне главное, чтобы мне выдал. Я в 3-НДФЛ сам введу значения, уж потрачу пять минут своего ценного времени)
С одной стороны понятно вообще негодование, но пока налоговая не получит подтверждения от налоговых агентов о суммах, указанных вами в 3-ндфл, проверка с места не сдвинется, а учитывая закостенелость некоторых налоговых, то и не начнётся. Так что в целом - а смысл ??
Камералка не может не начаться, если декларация принята и нарушений ФЛК не было
И к моменту, когда она должна будет окончится все данные уже будут в ФНС
Но я же не могу сейчас в декларации заявить о доходах и налогах в Тинькофф, не имея от них справку. Тогда придется уточненную подавать и срок начнет отсчитываться снова)
с прошлого года действует упрощённый порядок предоставления вычетов - не гнать коня, ждать пока налоговый агент всё сдаст не позже установленных сроков, и вычет станет доступным в ЛК, без 3-НДФЛ.
Рассмотрение - месяц на камералку и 15 дней на выплату
https://www.nalog.gov.ru/rn77/ndfl_easy/
Спасибо. Да, это классная тема. Меня не спасет, к сожалению, у меня в этом году будет сложная 3-ндфл с сальдированием доходов из разных брокеров
Тогда - только ждать, тут к сожалению, реально у Тинька сработал триггер любого госоргана - выдавать обязанности нет, значит и не будет раньше срока(((((
Я прошлые годы как делал. До 15 января - подаю 3-НДФЛ. До 15 апреля - соответственно, завершение проверки. До 15 мая - возврат налога по вычетам.
А если подача 3-НДФЛ сдвигается на начало марта, то и завершение проверки - на начало июня.
причина непонятна для Вас.
Для банка есть установленный законом срок сдачи отчётности в ФНС.
для Вас банк не является работодателем, трёхдневный срок как для работодателя тут неприменим.
со стороны банка всё просто - вы требуете раньше времени от него сведения, которые в силу закона через некоторое время добавятся автоматически.
я не на стороне банка, но эти выводы плавают на поверхности, даже без обращения к юристу((
Здравствуйте.
Если мы можем найти индивидуальное решение, стараемся всегда идти клиенту навстречу.
Справка КНД 1175018 - это справка о доходах и суммах налога физического лица. Раньше она называлась справка 2-НДФЛ.
Справку 2-НДФЛ, она же КНД 1175018, мы пока что не можем подготовить, потому что расчеты по налогам еще не завершились. Срок подготовки документа обозначен в п.2 ст.230, после 1 марта вы сможете его получить.
А что вам мешает мне сегодня выдать справку по тем сумам, которые уже были удержаны за 2021 год? А потом продолжать расчеты налога дальше. Мы же выяснили выше, что п. 2 ст. 230 не устанавливает для вас запрет так сделать. Вы мне можете выдать эту справку сегодня не только за 2021 год, но даже за прошедшие дни 2022 года - это не будет нарушением закона
Мы детально проверили, что сможем сделать. К сожалению, документ сейчас подготовить не сможем.
Вы бы могли тогда ответить на вопрос чуть в другой формулировке, пожалуйста? Если бы вы мне выдали сегодня справку, то какими бы негативными последствиями это грозило Банку? Это было бы, на ваш взгляд, нарушением какой-то нормы закона, за которые бы вы понесли наказание от регулятора? Или это скорее позиция «можем, но не обязаны - поэтому нет»?
Есть определенный порядок и формат подготовки такого документа, срок в него тоже заложен. Увы, но поменять его и подготовить справку частично, пока не прошли все расчеты по налогам, не можем.
А что по справке 1042-s?
Почему ее надо ждать до 15 марта?
А в прошлом году, это срок растянулся и до 15 апреля судя по всему.
Когда налоги то плОтить?