Когда я обнаружила, что с карты Альфа банка производились не мною расчёты в Самаре, Сызране и Димитровограде, а я живу в Новосибирске- сразу обратилась в банк для блокировки карты и в отделении была составлена претензия о моём не согласии с этими операциями+ уведомление о возбуждении уголовного дела. Мошенники рассчитались всем кредитным лимитом в 750 000 (что очень интересно -откуда они знали лимит, если сотрудники банка сами не сообщили им об этом) , который банк мне поднял без моего ведома и по операциям не типичным для меня , не смоего телефона и в другом регионе и банк это совсем не насторожило и не позвонил, чтобы уточнить я ли это. Бывает, что 1000 переводишь и они звонят- я ли я перевожу? В
личный кабинет я не заходила в моменты совершения операций , так как накануне погасила кредитную задолженность совесть моя была чиста. На претензию Альфа банк ответил унизительно просто- идите .....на с вашего токена всё сделано и мы ничего больше не можем сделать. Однако Сотрудник Google Pay письменно пояснил мне, что банк видит устройство с которого были операции и именно банк их подтверждает , а так же отслеживает транзакции, удаляет токены карт. Вообщем не доверяйте словам банка, что они делают всё для клиента. Многие мои знакомые уже на пути избавления от Альфа банка и его кредитных карт на которых они в одностороннем порядке повышают лимит. Они стали проверять свои кредитки -практически у всех лимиты повышены на 100 000, а то и 200 000.
Теперь предстоит мне долгое судебное разбирательство буду держать вас в курсе, как ведёт себя банк.
Ставьте лимиты на операции и снижайте кредитные лимиты, но Альфа это не рекомендует- им выгодно потом по суду получать %.
Были похожие ситуации? Можете дать какие то советы, рекомендации? Может кто-то из ваших знакомых пострадал аналогичным образом? Буду благодарна всем за ответы)
Нет, это вы живёте в зазеркалье. Без обид, но со временем могут развиться параноидальные признаки. Как только появились первые денежные знаки, сразу возникли те, кто хочет их присвоить. Не чистые на руку были всегда и как только у них появится хоть один шанс с Ваших счетов списать средства без Вашего участия они выпотрашат все счета во Вселенной. Но пока чтобы зарегистрироваться в Google pay нужны ваши данные, нужна карта, привязанная к Вашему номеру телефона и код на оборотной стороне, который знаете только Вы, чтобы загрузить через личный кабинет, нужен опять же Ваш телефон на который придёт смс. Пока так. А дальше будет видно.
Вот именно мой телефон,а карта загружена 6а другое устройство,не моё .
Елена, если Вы не давали карту никому в руки, чтобы её отсканировать или не сообщали цифры кода карты, который знаете только Вы - это не возможно от слова совсем. Вы либо лукавите, или не хотите признать, что кто-то из Вашего окружения, кому Вы доверяете крыса.Но в любом случае банк возвращать деньги не станет и извините, будет прав. Вам сейчас лучше не накалять, а договориться с банком о продлении льготного периода, отсрочке, выплате частями и. т. д. Банк даже, если он 100 %прав, старается до суда не доводить.А вот, что можно точно попробовать, я правда не уверен это рекомендация или обязанность. В магазинах при покупке с кредитной карты на значительную сумму(а я так понимаю хотя бы одна покупка была больше 250 000) то ли обяжут, то ли могут попросить расписаться на экране для подтверждения покупки, на обратной стороне карты должна стоять так же подпись владельца без неё Вам вправе отказать при покупке на кассах даже на маленькую сумму. И если в магазинах, в которых были списания этого не сделали, возможно есть шанс зацепиться. Всех благ.
Комментарий недоступен
Прекрасный комментарий по существу дела, браво! И вы, кстати, очередной клиент в этой теме, который подтверждает передачу карт без конверта.
При этом посмотрите, что пишет банк по этому же поводу - у меня просто кровь из глаз...
Что касается сотрудников, будьте уверены, мы не нанимаем людей которым не доверяем или в которых не уверены.Все, расходимся: если Альфа Банк уверен в своих сотрудниках, доверяет и уверен в них, то никакие расследования и суды не нужны - сотрудники Альфы априори вне подозрений.
А карты в офисах хранятся в специальном месте, подальше от взглядов посторонних.Да, я лично видел это "специальное место" - шкафчик, где лежит пачка карт, в которой работник на глазах у всех и под камерами начинает рыться и перебирать карты в поисках нужной, после чего у всех на глазах без конверта несет эту карту через весь зал клиенту и кладет ее на стол ЛИЦЕВОЙ СТОРОНОЙ ВНИЗ. То есть все окружающие могут в свое удовольствие любоваться сразу ВСЕМИ реквизитами карты, поскольку в последнее время Альфа печатает все реквизиты на задней стороне карты. При этом, когда просишь карту перевернуть, работник с недоумением спрашивает "зачем".
Наши сотрудники НЕ МОГУТ ничего сделать без ведома клиента. Любые действия видны, к тому ж, в офисах есть видеонаблюдение и все легко проверить.Да, конечно и безусловно сотрудники НЕ МОГУТ увидеть все реквизиты карты без конверта при ее передаче клиенту. Ведь камеры следят за каждым движением глаз каждого сотрудника. И клиенту очень потом поможет в случае использования данных его карты, что в офисах есть видеонаблюдение и все действия сотрудников видны. А уж как помогут клиенту подписанные сотрудниками документы и несение ими ответственности вообще словами не описать.
Да выходит они сами себе противоречат.