Заказали мы с WILDBERRIES телефон, Samsung Galaxu s21 ultra. Вчера получили его на пункте выдачи. Проверили там же, включился. Камера показалась мутной, но подумали что запотела просто т.к телефон после поступил на пункт.
Придя домой начали более детальный осмотр, в итоге обнаружили что телефон внутри коробки является подделкой,IMEI коробки от телефона и IMEI самого телефона (из этой самой коробки) разные. Телефон заказывали на 256гб,получили на 512. Камера так и осталась ужасно мутной, а сам телефон тормозит очень сильно. Начали звонить на горячую линию SAMSUNG, где нам подтвердили что IMEI телефона в наших руках не является оригинальным /официальным. IMEI самой коробки же официальный. Сделав вывод что телефон просто подменили на одном из складов WILDBERRIES начали писать заявку на возврат по браку. Со вчерашнего дня полная тишина.
Куда делся телефон неизвестно..
Представитель бренда SAMSUNG молчит(оставили отзыв, обращение, заявку на возврат), сам WILDBERRIES соответственно тоже(написали во всех соц.сетях с просьбой разобраться, так же звонили на горячую линию+обращение через клиентское приложение и приложение сотрудника пункта выдачи). Что теперь делать с этой игрушкой за 90+тыс рублей не ясно. И где искать правду тоже...
То есть вы включили телефон на пвз и даже не стали сверять imei номера? А как вы теперь планируете доказать, что это не вы подменили телефон дома?
Сразу полезли проверять камеру. Так как сейчас многие помешаны на них и как будто это самое главное
Но проверка камеры наоборот указала на недостаток, но телефон все равно забрали.
Ага и подумали - запотела ))
Мутная история, как и сама камера.
Всё таки я перечитал и сделал вывод, что этот брат оболтус какой то. Вообще не стоит ему в жизни ничего серьезного доверять. Как он будет дальше в жизни жить, ведь всё может быть. Так и документы какие то можно подписать.