Привет, VC! Это небольшой пост с обращением к Авито и о том, как Авито превратился в отвратительный сервис.
Недавно VC.ru захлебнулся от количества сообщений о проблемах на Авито. Самые частые из них:
1) Авито требует подтверждения, путем отправки паспортных данных
2) Авито.Доставка потеряла посылку .
Первый вопрос – почему так произошло?
К слову, искусственный интеллект Авито настолько скатился, что блокирует аккаунты обычных покупателей. Причина - "подозрительный аккаунт".
В 2021 году, эпоху карантина, многие решили продать старые вещи, и столкнулись с верификацией.
К слову, в 2020 году уже была утечка данных (тык). И готовы ли вы доверить свои данные этому сервису?
Авито.Доставка в партнерстве с Боксберри - теряют посылки и считают это нормальным. Не раз поддерживая мошенников, которые подменивали товар - и тянули время по рассмотрению заявки.
Итак, основные наши "требования":
1. Сделать нормальную обработку персональных данных. По закону. А не "эх как нибудь".
2. Снять блокировки с обычных покупателей.
3. Сделать человечную верификацию без обязательства привязки паспорта, например по факту наличия верифицированного аккаунта на ГосУслугах.
4. Принести извинения покупателям.
5. Сделать нормальную (!) проверку отзывов.
Пока на этом все. Ждём ответа Авито.
На счёт безопасности данных, я не понимаю как можно спорить, в нынешнее время, с нашими технологиями и всё новыми способами мошенничеств. Если есть подозрение, что с аккаунтом что-то не так, то запросить паспортные данные или фото с ним, я не знаю, это нормально - по крайней мере, в том же vk, каршеринге и прочих подобных сервисах - это уже давно норма и никто не возмущается. Здесь же, мы сами хотим, чтобы была защищенность от всяких там и тут же некоторые возмущаются проверкой. Я понимаю, возмущение честного человека, когда у него просят доп идентификацию при проверке или каких-то жалобах на него, но как иначе площадка может разобраться и понять кто, есть кто?
Теперь это запрещено законодательно - отказ в договоре без персональных данных (Закон о защите прав потребителей) с 05.12.2022 г.