тех.поддержка Avito и Boxberry не отвечают

Хочу рассказать, о том как работает сервис Авито доставка - boxberry. Отправила посылку 24.01.22, номер заказа 0000172722716.Из Москвы в г.Голицыно. Дата доставки 26.01.22, так было написано в авито. Совсем не думала, что будут проблемы с доставкой, т.к город рядом, должно было быстро дойти до получателя. Но и в итоге приходит оповещение, что доставка задерживается на 2 дня. Не стала паниковать, подумала что всякое бывает,задерживают. 28.01.22 приходит опять оповещение задержки еще на 2 дня, я стала беспокоиться. Звонила в Боксберри и долго висела на телефоне, потому что постоянно время ожидания не заканчивалось. Время ожидания 5 минут и так минут 15. Написала во все мессенджеры боксберри, никто так и не ответил. Начала писать в тех.поддержку авито, мне прислали смс, что как узнают инфо у Боксберри мы вам сообщим. И тишина... В итоге сегодня 31 января, посылка в статусе висит как "ожидает отправки в город получателя" с 26.01.22. Такое ощущение, что я просто ору в трубу "аааууу", а там никого нет. Никто не отвечает. Даже незнаю, что делать! Авито пожалуйста реабилитируйтесь в моих глазах! Решите данную проблему!