{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Как мошенники сняли деньги и почему банк Тинькофф не отреагировал?

02.02.2022 года в 17-35 поступил звонок с номера 900 (согласно детализации звонили +79777578648 ) пытались предложить кредит, я отказалась и положила трубку.

В 18-41 началась СМС- атака бомбером и посыпались звонки с разных номеров.

В 19-44 начались списания с карты Банка Тинькофф при этом СМС оповещения не приходили. Заметила происходящее по пуш уведомлению в 19-46. При попытки зайти в приложение оно зависло на входе. Карта была рядом, поэтому уже в 19:47 я позвонила на горячую линию, чтобы заблокировать карту.

Как оказалось с моей карты была совершена покупка в магазине Лента в город Ульяновск, и 3 операции по снятию наличных денежных средств в банкомате Тинькофф, на общую сумму 71000. А я при этом нахожусь в Калининграде!

У меня есть два вопроса.

1.Как такое могло произойти? Карта всегда находилась дома и пользовалась я ей только с помощью гугл пей. В банкомат вставляла 5-6 раз для пополнения, в остальных случаях пополняла с карты сбер. Данные карты я никогда никому не сообщала. Несколько раз мне переводили на нее деньги только по номеру телефона. Покупки в интернете делала не часто и только на проверенных сайтах типа Озон и Валберис. По посторонним ссылкам не переходила. Вирусов нет ни на компьютере, ни на телефоне. Посторонних устройств подключенных или подключавшихся ранее по гугл истории нет. Т.е. мной были соблюдены все меры безопасности!

В своем комментарии Банк Тинькофф предположил что мошенники использовали дубликат сим карты, однако я позвонила своему оператору и мне сказали что последний перевыпуск был в 2017 году.

2. Почему банк не приостановил операции самостоятельно? Руководствуясь п.3 Приказа Банка России от 27 сентября 2018 года № ОД-2525 на лицо признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а именно несоответствие характера и места осуществления операции, а также частота осуществления операций.

За весь период использования карты я ни разу не снимала с нее деньги в банкомате, тем более в другом регионе. Утром того же дня мной был оплачен проезд в Калининграде. А вечером операции в другом месте.

0
518 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Приветствуем. Хотели бы разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста, ФИО с датой рождения в ЛС.

Ответить
Развернуть ветку
L A
> Банк Тинькофф предположил что мошенники использовали дубликат сим карты

Уточните пожалуйста в своём ответе и вот этот момент.
То что доступ к ДБО можно сбросить полностью по склонированной симке это пугает.
Если действительно так, то у вас решето а не безопасность.
Можно ли запретить выпуск новых виртуальных карт и токенов (или как там это называется в G-PAY )?
У меня вот снятие наличных выключено или сильно ограничено по всем картам. Этого достаточно чтобы при использовании "дубликата симкарты" ничего не получилось
Заранее спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Michael C

Симку нельзя склонировать, можно только перевыпустить

Ответить
Развернуть ветку
L A

https://journal.tinkoff.ru/kibermoshennichestvo-sud/
Ознакомьтесь. Не айфон и не андроид, а вообще кнопочный телефон. И не просто текст пострадавшего, а имеется решение суда в пользу пользователя. С подтверждением что sms перехватывается довольно несложно

Ответить
Развернуть ветку
Michael C

"Злоумышленники смогли перехватывать сигналы кнопочных телефонов, не поддерживающих современные стандарты безопасности."

Ответить
Развернуть ветку
L A

тем не менее, внятных мер противодействия описано не было.

От автора есть подтверждение на прямой вопрос:

> Получается, банкам у которых нет функционала "запретить удалённое восстановление доступа к ДБО" надо немедленно очень серьёзно задуматься над тем, чтобы считать смс единственным достоверным фактором.
как бы грустно не звучало, но все именно так:(
Ответить
Развернуть ветку
color
внятных мер противодействия описано не было

Например не пользоваться симками тарифа "О Лайт" 2000 года давности. Так внятно написано?

Ответить
Развернуть ветку
L A

Где это написано в материалах хоть кого-то разобравшегося в вопросе?

Из контекста комментариев к оригинальным материалам, у меня сложилось мнение что проблема не в аппарате пользователя, а в базовых станциях оператора (выборе слабого "шифрования").
Вроде как задето только 2G, но это не точно.

У меня 2G отключен, но это возможно только на относительно новых телефонах и для массового пользователя не подходит.
Не проверял можно отключить 2g на айфонах(но уверен что можно)

Ответить
Развернуть ветку
color

Это написано в ответе из отдела К в третьей части этой пьесы.

Прежде чем кидаться ссылками, рекомендую ознакомиться о всем материалом изначально.

Старый бабушкофон + старая симка = отсутствие безопасности.
Хотите пользовать бабушкофоны, так хотя бы найдите современный и под него симку выпустите уже.

https://img-cdn.tinkoffjournal.ru/i/Lpg6H7WfZRpa2MI0cpCjHz6FEB8w-3vB8Bf6a5T6e08/w:1400/aHR0cHM6Ly9pbWct/Y2RuLnRpbmtvZmZq/b3VybmFsLnJ1Ly0v/a2liZXJtb3NoaS1w/cmVzdHVwbmlraS0z/My5zbG9nbHIucG5n

Ответить
Развернуть ветку
515 комментариев
Раскрывать всегда