Озон не выплатил деньги в полном объёме за прошлогоднюю работу

Меня зовут Станислав Сингс, 29 ноября 2020 года я начал проходить обучение на должность специалиста по работе с партнёрами. Работа заключалась в том, чтобы отвечать на письменные обращения продавцов, реализующих коммерцию своих товаров на площадке Озон. Обучение обещали выплатить после месяца работы в компании. Оно длилось 9 дней, после сдачи теста в отделе кадров одобрили мою кандидатуру, об этом сообщила hr-менеджер Инесса. Уточню, что нам сообщали о том, что все часы, кроме обеденных, нам будут оплачиваться.

Со мной, как и с другими сотрудниками из моей группы, заключили договор гражданско-правового характера через аутсортинговую компанию «Фьючер-Стафф» (они же «Coleman»), который обусловливал выплаты (с юридической точки – вознаграждение) за выполняемую работу (юр. оказанные услуги). Эти выплаты представляли собой тарифную сетку из 4 пунктов: соблюдаешь все условия работы – получаешь максимальную ставку). Моя первая зарплата была 25 декабря, выплатили мне по минимальной ставке. Причина: чем больше очередей ты знаешь, тем больше шанс выхватить кейс (обращение партнёра). Мою группу и другие обучали на очередь «Возвраты». Нас было так много, что заявок просто не хватало, нужно было успевать их принимать в работу. Из-за этого были склоки между сотрудниками, перехваты кейсов другими (брали в одно время). Кейс оставался тому, кто первым был отмечен в рабочей программе как ответственный.

Мой руководитель Фёдор внёс меня в кандидаты на обучение новым очередям, я его прошёл в конце декабря, после чего с начала января уже выполнял норму по количеству кейсов в час. Но в январе без предварительного объявления о нововведении сотрудникам стало известно, что не оплачиваются те часы, когда не находишься в обработке кейса, а пытаешься его выловить (эта проблема сохранялась и после обучения новым очередям, но не так остро). При и так ниже средней по рынку оплате – (прим. минус) 30% от заработка, в моём случае, существенно бьёт по карману. Наш руководитель отмалчивался, призывая нас не верить слухам, но оплата за январь в феврале показала, что все слухи оказались правдивыми.

На моё решение уйти и начать трясти из компании честно заработанные мной деньги оказал влияние случай, когда в программе не обновился статус «В работе» (примерно так называется, не помню уже) и почти весь день я проработал за просто так. Руководитель Фёдор помочь не смог (или не стал). Так, я и покинул Озон с начатым процессом требования невыплаченных мне сумм за работу.

Озон и Фьючер-Стафф сразу начали игру в футбол: Озон направлял во Фьючер-Стафф, так как договор был заключён с ними, Фьючер-Стафф в Озон, так как деньги выплачивали они. Мои письма и тем, и другим оказались бездейственными. Тогда я обратился в трудовую инспекцию (если смотреть онлайн на официальном сайте: case/881765), мне не помогли, сославшись, что договор ГПХ не является трудовым. После я обратился с заявлением в суд, где сначала мне ответили, что не хватает адреса суда, при повторном обращении им не хватило подтверждающих документов, подтверждающих трудовые отношения с Озон и Фьючер-Стафф, а также расчёты запрошенных сумм к взысканию. Расчёт я предоставлял, как и копию договора. Мне было предложено исправить заявление в соответствии с запрошенными требованиями. Знакомый-юрист согласился с тем, что в договоре Озон и Фьючер-Стафф ссылаются на ТК РФ, что уже подтверждает трудовые отношения.

По причине учёбы и переезда в другой город я не стал продолжать судебный процесс. Я просто устал. Очень надеюсь, что данное обращение поможет соискателям обходить стороной эти компании, а моя ситуация определит решение тех, кому предлагают договор гражданско-правового характера вместо трудового.

p.s. Не знаю, почему Фьючер-Стафф указан как Coleman. Уточняю, как прикрепить файлы с ответом суда и переписки с сотрудниками ФС и Озон.