Нашла запись на Пикабу
в комментариях клиент @Тинькофф пишет о том что у него тоже сняли деньги в банкомате Тинькофф 02.02.2022 в г. Ульяновск
Я так понимаю что автор в московской области и у него часовой пояс +3, а у меня +2, кстати в Ульяновске +4
поэтому разница во времени час! расстояние от точки до точки где украли мои деньги 20 минут пешком
Ответ от @Тинькофф аналогичный
Однозначно одна и та же группа лиц
И да если говорить про возможную утечку данных, от чего так открещивается Тинькофф я нашла в телегаме канал где продают наши данные даже с фото
24
показа
6.1K
открытий
2
репоста
Здравствуйте.
Чтобы дать окончательный ответ, мы еще проводим некоторые проверки.
Расследованием таких ситуаций и поиском виновных должны заниматься правоохранительные органы, мы не можем занять их роль, при этом готовы всецело помогать им в таких ситуациях.
А почему не можете занять их роль?
У меня в 2017 году с карты мошенники сняли деньги в другой стране. При том, что физически карта была со мной, а я спал. Никому не разглашал никакой информации.
Карта была рокетбанка и он сам написал мне, уточнив я ли это или я нахожусь в России. После ответа, что это не я, банк САМ сказал, что видимо я попался на мошенников, сам запустил расследование и процедуру оспаривания. Через 3-4 месяца, в которые мне не пришлось никого дергать, банк вернул всю сумму снятых наличных на карту. Они сами провели расследование и насколько я помню, нашли точку, в которой мою карту скопировали, во время поездки в Украину.
Почему они могли заняться расследованием, а вы не можете?
Потому что они "ненастоящий банк" и это оказывается для клиентов лучше, чем обслуживание в настоящем банке? Как будто так. Или просто вы не хотите этим заниматься.
Есть вполне четкие зоны ответственности в правовом поле и в данном случае этим занимается не банк.
Банк содействует правоохранителям.
Банк может и сам, конечно, начать внутреннее расследование, но ключевое тут в том, что он может, но не обязан этого делать. Хотя тут разница в ситуациях ( внутри страны или за пределами ) может сыграть в этом важную роль и оспорить списание в другой стране в другом банке оказалось юридически проще без вашего участия.
Эх, был рокет и нет рокета, печаль