После введения санкций по отношению к @Банк ВТБ, возникла проблема с выводом средств с валютных счетов, онлайн-чат отправил на горячую линию, горячая линия помочь ничем не смогла.
Оставил отзыв на banki.ru:
Ничего вразумительного не ответили, помочь - не помогли, но сегодня заблокировали доступ в ВТБ Онлайн (якобы в целях безопасности).
Для понимания - заходил со своего телефона, на котором ВТБ Онлайн установлен с самого момента подписания договора. Находился в домашней WiFi сети, с которой чаще всего заходил в приложение. Рут-прав, подозрительных приложений на телефоне не установлено. Никаких необычных действий не совершал.
То есть, по сути, причин для блокировки нет. Кроме безопасности рейтинга банка.
Позвонил по номеру 88001002424 со своего номера телефона, который является основным - разблокировать не можем, на повышенных тонах: «идите в отделение». Удобно очень, учитывая то, что адрес проживания и прописки - Республика Крым, где отделения ВТБ нет, а ближайшее отделение на Кубани.
При попытке входа через браузер тоже ошибка:
Самолёты не летают, на дорогу нужно потратить сутки и более $50. Что ж, судя по всему, придётся. Верну свои деньги и более, надеюсь, никогда не придётся столкнуться с этим банком.
Здравствуйте!
Мы проанализируем ваш отзыв и направим комментарии.
С уважением,
Команда ВТБ
Ну и как? Проанализировали? И вернули доступ в личный кабинет еще десятку тысяч россиян, выехавших зарубеж??? И прям не требуя от них лично прийти в офис?
Да ничего они не вернут