М.Видео не отдает оплаченные заказы на технику Apple[Полная предоплата 17.12.21] (Все UPD за неделю)
В декабре, через сайт М.Видео был сделан Заказ №1529470835Товар: Ноутбук Apple MacBook Pro 16 M1 Max 10/32-core/64/1TB SpaceGray по цене 360.516р, в количестве 1 шт. На условиях 100% предоплаты, что подтверждается: чеками на сайте, чеками в банке.
Почему я решился обраться @mvideoeldorado, а не оф сайт Апл? Выходило выгодней на 10.000р + 40 тыс бонусов (Как раз на моник, клаву, мышку)02.03.22 - пишу в поддержку, уточнить все ли с заказом хорошо
и через пол часа прилетает сообщение
Как так получилось, что за 30 минут, ситуация резко изменилась?После публикации в инстаграме истории с ситуацией мне ответили так:
@mvideoeldorado так много вопросов, так мало ответов. Как я мог спекулировать, забронировав по полной предоплате 17.12.21? <br>Отдал в магазин предсудебную претензию, заверенную копию оставил для Роспотребнадзора/краевой общественной организации защиты прав граждан и потребителей, а так же в процессе жалоба о нарушении прав потребителей в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) https://akit.ru/claims/
#жалобамвидео
UPD 05.03
Ждем официальный ответ
UPD 10.03 ждем крайний день.
UPD 11.03 и смех и грех
500 Бонусов должны успокоить мое негодование, спасибо Мвидео!
UPD 12.03
Пишем в чат:
С таким отношением желание судиться только прибавляется. Что и буду делать! Максимально странное поведение для большой компании и их щедрость в 500 бонусов. Это то, что ждешь от Юр отдела.
Тоже хотел взять 16 с M1 Max напоследок, но не успел. Элл закрыла возможность покупок на сайте и ушла :(
Слышал, что тем, кто успел, тоже отменили заказы. Конец истории не знаю, но они коллективный хотели подавать.
Я по досудебному забрал свой макбук в мвидео, долго удивлялись консультанты - почему нет запрета на выдачу