Это продолжение истории с блокировками. И теперь, когда уже все вышло на новый этап, я уже могу рассказать все более подробно.
Тинькофф решил без какого-либо суда признать сделки по конвертации валюты неосновательным обогащением и списал с рублевого (тут тоже вопрос) счета сумму в минус.
Поддержка пока что разъяснений не дала. Но проблема массовая и Тинькофф может испытывать проблемы с ликвидностью.
В чем суть их претензий? Множественная конвертация валюты. Но я не делал ничего противозаконного и руководствовался курсом валюты, который был установлен. Завистники и всякие лежебоки могут, конечно, попытаться нафантазировать, что я хотел нагнуть банк, но у меня нет соперника в лице банка, который я хочу нагнуть. Это все равно, что когда я покупаю и продаю акции, я буду думать, что нагибаю простых граждан.
Да и комментарии Тинькофф были вот какие:
То есть сам банк также ничего в этом не увидел неосновательного. А вот потом, когда он осознал масштаб своей ошибки и понял, что потерял много денег (а я слышал и про суммы в десятки миллионов), то он решил все же взыскать и принять решение, что это неосновательное обогащение.
Ок, не вопрос. Но в обратную сторону вы также будете возвращать людям, когда впариваете им доллар по 150-180 р?
Или это основательное обнищание ваших клиентов?
Ну и главное, что я хочу узнать публично!!! Какой пункт договора мною был нарушен и почему вы без суда имеете право взыскивать деньги на основании статей ГК РФ? Еще и называете эту операцию комиссией.Много писать не буду. Все можете видеть на скринах:
Здравствуйте.
В ходе проверки было установлено, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.02.2022, 01.03.2022, 11.03.2022 и совершали многократные переводы между валютными счетами в целях обогащения.
В связи с этим, в целях предотвращения дальнейшего ущерба, банк ограничил таким клиентам дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания (далее - УКБО). Ущерб, причиненный банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объеме.
В соответствии с УКБО задолженность клиента (денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату клиентом) может быть погашена на основании заранее данного акцепта клиента (п. 2.8.). При этом, при условии отсутствия или недостаточности собственных средств клиента на картсчете для списания банком суммы операции клиенту может быть предоставлен технический овердрафт (п. 5.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт).
В случае отсутствия у клиентов на картсчете денежных средств в сумме, достаточной для полного возмещения причиненного клиентом вреда, банк предоставит технический овердрафт на недостающую сумму денежных средств.
С каждым клиентом, которых задела эта ситуация, вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.
Ребят, валюту в принципе покупают с "целью обогащения".
Обосрались вы знатно. Дважды - с курсом и потом с "клиенты виноваты за НАШ баг". И на репутации отразится.