Всем привет!
Я являюсь клиентом банка Тинькофф почти 5 лет, в основном всегда были только положительные отзывы по работе банка. Я постоянно советовал его друзьям, завел брокерский счет в Тинькофф Инвестиции. Но списание средств сегодняшним утром, стало последней каплей. Давайте начнем сначала.
Утром 11.03.2022 я совершил некоторое количество операций по переводу валют между своими счетами в мобильном приложении, так как был выгодный для меня курс, который банк предложил. Вечером того же дня мне приходит уведомление, что мои счета заблокированы. В поддержке сказали, что не могут сказать причину блокировки и просят подождать до 14.03, оставив меня без большей части моих средств на выходные. Ладно, подумал я, как-нибудь проживу, тем-более банк меня никогда не подводил (тогда я был очень наивен).
Дождавшись 14.03, я ожидаю разблокировки своих средств, но ничего не происходит. А вечером приходит новое уведомление, что возможность снятие блокировки рассмотрят до 16.03. Тогда я не особо придал этому значения, но в голову уже начинали закрадываться мысли, что добром вся эта ситуация не кончится…
Никого я, наверно, не удивлю, если скажу, что и 16.03 ничего не произошло, а банк прислал новое уведомление о переносе рассмотрения аж ДО 20.03. После такого заявления, я начал практически каждый день обращаться в техподдержку с просьбой разъяснить причину блокировки и почему так долго мои счета заблокированы. Ответ на мою просьбу я тогда в итоге не получил.
Увидев, что 21.03 до сих пор нет возможности пользоваться собственными средствами, я написал претензию, как на юридический адрес банка, так и в поддержку.
Проснувшись утром 22.03 и увидев уведомление о снятии блокировки, я был очень счастлив, пока не заметил, что сумма стала меньше, чем была до блокировки. Зайдя в операции, увидел, что было списание за “неосновательное обогащение”. При этом сумма стала МЕНЬШЕ почти на 300$, чем до моих действий с конвертацией валют.
На мои вопросы поддержка, как обычно, не могла дать ответ. А попросила подождать до 23.03…
Апогеем всей ситуации стал звонок менеджера по претензионной работы и с VIP клиентами банка Тинькофф. Который ссылался на 1064 статью ГК РФ и на пункт 4.5 УКБО банка Тинькофф. При этом постоянно называл причину блокировки как “незаконное обогащение”. Не понимаю, где я мог нарушить закон, при том что все операции были одобрены самим банком. И точно банк в данной ситуации не имеет права самолично списывать средства.
Во время разговора также прозвучали очень интересные фразы, дальше будут цитаты:
“Банк вправе блокировать ваши счета без объяснения причин”
“При конвертации валют вы должны были уходить в минус” на мой вопрос, где это написано, что клиент должен уходить в минус при конвертации, он ответил “Нигде, но это так”.
Слова выше заставляют задуматься о важности клиентов в данном банке...
Смотря на всю эту ситуацию, я бы также подумал 10 раз прежде чем открывать счет в банке Тинькофф. Вдруг открытие вклада – это тоже “неосновательное обогащение”, так как при данной операции вы не уходите в минус.
Копипаста из под другого поста.
С точки зрения закона. Неосновательность определяется отсутствием законных или договорных оснований для сделки. Основание есть: обменный курс, выставленный банком в виде публичной оферты.
Дальше. Признать неосновательность обогащения может только суд. Банк, самовольно трактуя так, допускает самоуправство (статья УК).
Ещё дальше. Есть УКБО. Там есть основания для списания со счета. Исчерпывающий список. Комиссия кстати говоря относится к допустимым основаниям для списания по УКБО. Вопрос — комиссия за какую услугу/действие/операцию? Где эта комиссия отражена в справочнике тарифов? Нету? Псевдо-комиссия выставлена с нарушением договора и тарифов.
И тут же "неосновательное обогащение" — а вот такое не предусматривается в УКБО как допустимое основание для списания со счета. То есть впрямую нарушение договора со стороны банка.
Это всё набор слов, смысл которых даже ты не до конца понимаешь))
Вы что, ребята, думаете это первый раз происходит? Всё уже было, и вам в суде влепят злоупотребление правом, вот и всё.
Просто запомни: если ты провёл одну сделку, воспользовавшись ошибкой системы - то даже Верховный Суд на твоей стороне. Посмотри, например, Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 29 ноября 2016 г. No 5-КГ16-180. (Кстати, хорошее дело, прямо под вас, подними материалы, дёрни адвокатов).
Но если ты гонял по схеме деньги десятки раз - то это уже нецелевое использование счёта, злоупотребление правом и даже признаки незаконной предпринимательской деятельности, в зависимости от того, как пойдёт процесс. Уже не говорю о том, что Тинькоф почистит чаты и задним числом изменит любые электронные документы.
Вы что думаете, если начать беспредел, то в ответ вам будут мило улыбаться?)) Вы наебали банк, и поверь банк теперь наебёт вас с не меньшей отдачей. Это жизнь, пацаны. А суд это бойня, где торжествует не справедливость, а сила связей и формальные доказательства.
387, на которой построено дело, утратила силу. Не интересует.
КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
По смыслу пункта 1 статьи 15 и статьи 1064 ГК Российской Федерации обязательства по возмещению вреда обусловлены, в первую очередь, причинной связью между противоправным деянием и наступившим вредом. Иное означало бы безосновательное и, следовательно, несправедливое привлечение к ответственности в нарушение конституционных прав человека и гражданина, прежде всего права частной собственности.ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 июля 2020 г. N 32-П
Каково в данном случае противоправное деяние? Кем оценивается противоправность данного деяния?
Первое, что приходит в голову это п. 4 ст. 1 ГК про то, что никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Дальше сами. И это лишь одна из линий нападения. В итоге будут тянуть к злоупотреблению правом, влепят откат к изначальным денежным позициям с оплатой за пользование чужими денежными средствами. Плюс скорее всего комиссия за транзакции. Ну и конечно судебные издержки.
Затягивайте дело, пока рубль не грохнется или Тинькоф не утонет. Аппеляции, кассации, коллективный иск для экономии.
В след раз используйте дропов, бомжей, чужие карты. И сразу переводите в другой банк, а лучше в кэш.
Это ж банк, ребята, организация типа казино, у них выигрывать нельзя. Нешуточное заведение.
думается мне что все статье о том, что тинька не проводит свифт имеют те же корни
нафармил себе денег условный вася на кривом спреде и думал их быстро перекинуть в другой банк. а тинька и тут успел за жопу взять
Вениамин, тут проблема не в обогащении, а в том, что банк проявляет самоуправство. Если можете доказать, докажите и снимите деньги через ФССП. И постов на VC не будет, если всё по закону. И клиенту уже нечего сказать будет. И прецедент для будущих дел. Но нет, "мы БАНК, работать у нас большая честь, вы никто, вас никто не звал"
Докажут и снимут. Для тех, кто в минусе, кино только началось.
докажут - вопросов не будет. Только фишка в том, что действие уже есть. А значит как минимум можно отогнуть баланс обратно. Ну или на кражу развести