История происходит в Анталии.
14.03 мы сняли 3000 лир в турецком банкомате Türkiye İş Bankası Bankamatik. В приложении списалось 27.108₽ по курсу 9.3 ₽, чуть больше чем нужно, но в целом ок.
15.03 днём я заметила, что денег на карте стало меньше, и зашла в траты. А там сумма списания магическим образом стала 45.163₽ вместо 27.108₽ за ту же операцию в 3000 лир. Курс, внимание, 15 ₽ за лиру!
Начала разбираться, как списание может вырасти за ночь на 18.000₽ и что это за курс такой интересный. Проверила приложение, оф. Ресурсы дают 8.3 ₽ за лиру на вчерашний и сегодняшний день. Никаких 15₽ все ещё нет. Написала в поддержку, оспорила операцию, на что мне сказали, будут разбираться ещё 7 дней.
22.03 этот срок подошёл к концу. Ответа я до сих пор не получила, со мной никто не связался. Сама компания подтвердила, что курс слишком завышен, но возвращать деньги не пытается.
Вижу, что отрицательных отзывов в Тинькофф все больше. Будьте внимательны!
@Тинькофф с каждым днём падаете в глазах все больше!
Даже если человек снимал с рублевого счета, неужто такова цена урока: 1 лира - 15 рублей?
Имейте совесть!!! как мне кажется, люди не отдыхать сейчас туда поехали.
Когда вы снимаете лиры с рублевой карты, конвертация проходит через национальную систему платежных карт (не через Биржу). Наш курс такой, как у них.
Курс отличается от биржевого, так как сейчас на бирже низкая ликвидность по лирам.
Где можно увидеть этот курс? Мне так и не дали конкретику по этому вопросу
Вы можете увидеть курс на сайте национальной системы платежных карт. Мы не указываем данный курс на своем сайте.
Вы бы хоть проверили)) там нет курсов валют в доступе. Информации на сайте нет, все же посмотрите))
.