История происходит в Анталии.
14.03 мы сняли 3000 лир в турецком банкомате Türkiye İş Bankası Bankamatik. В приложении списалось 27.108₽ по курсу 9.3 ₽, чуть больше чем нужно, но в целом ок.
15.03 днём я заметила, что денег на карте стало меньше, и зашла в траты. А там сумма списания магическим образом стала 45.163₽ вместо 27.108₽ за ту же операцию в 3000 лир. Курс, внимание, 15 ₽ за лиру!
Начала разбираться, как списание может вырасти за ночь на 18.000₽ и что это за курс такой интересный. Проверила приложение, оф. Ресурсы дают 8.3 ₽ за лиру на вчерашний и сегодняшний день. Никаких 15₽ все ещё нет. Написала в поддержку, оспорила операцию, на что мне сказали, будут разбираться ещё 7 дней.
22.03 этот срок подошёл к концу. Ответа я до сих пор не получила, со мной никто не связался. Сама компания подтвердила, что курс слишком завышен, но возвращать деньги не пытается.
Вижу, что отрицательных отзывов в Тинькофф все больше. Будьте внимательны!
Была ровно такая же история с турецким лирами. Т. Сняли задним числом в 2 раза больше в рублях, чем офф курс. После оспаривать и жалоб деньги вернули на карту (дней через 10). Оч не приятная ситуация
Аналогично. Сняли лиры, списали по ок курсу. Через какое-то время отменили первую операцию и сняли вообще по какому-то бешеному курсу, которого не было даже в пике. Писал в поддержку, оспорил, в итоге разницу вернули (на этом хоть спасибо).
Да, мне вот ничего не вернулись ((