Ситуация такая:
Номер возврата T04434619513
Оформила билеты через них, но из-за ситуации в мире, билеты были аннулированы (ак Победа).
наивная, думала сейчас как сделаю возврат и дело в шляпе.
Не тут то было.
Победа со своей стороны все аннулировала и прислала уведомление мне на почту, сказали дальше уже оформлять возврат через onetwotrip.
оформила заявку. И тишина.
Я нигде не могу связаться со специалистами этой конторы- везде только боты и сообщения «вообще обращение передано специалисту».
в личном кабинете у них так и висит «ожидаем подтверждение от перевозчика».Мне никто не может ответить, что с моим обращением, сколько ждать возврата денежных средств???Сегодня написала в Тиньков, они пообещали ускорить процесс и возможно отменить перевод денежных средств за неоказанную услугу.Честно говоря, не ожидала такого наплевательского отношения.
Далее буду думать насчёт написания претензии.
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Куда писать?
То же самое! Не вижу возврата денег. Рейс отменили 9-го марта. А сейчас конец апреля. Заявка на возврат висит в вечном статусе "ждите". Билеты стоили 70000. Верните деньги. T06439674727
Виктория, добрый день!
Возвраты оформляются после того, как мы получим разрешение от авиакомпании. Увы, сейчас это не быстрый процесс, поскольку отменилось огромное количество рейсов.
Видим, что по вашему заказу возврат оформлен, на почту отправлено уведомление. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на карту оплаты в срок, указан в письме.
Добрый день. Спасибо, получила деньги. )
Отлично, рады, что все в порядке!
Спасибо вам за ожидание и терпение 🙂