Ситуация такая:
Номер возврата T04434619513
Оформила билеты через них, но из-за ситуации в мире, билеты были аннулированы (ак Победа).
наивная, думала сейчас как сделаю возврат и дело в шляпе.
Не тут то было.
Победа со своей стороны все аннулировала и прислала уведомление мне на почту, сказали дальше уже оформлять возврат через onetwotrip.
оформила заявку. И тишина.
Я нигде не могу связаться со специалистами этой конторы- везде только боты и сообщения «вообще обращение передано специалисту».
в личном кабинете у них так и висит «ожидаем подтверждение от перевозчика».Мне никто не может ответить, что с моим обращением, сколько ждать возврата денежных средств???Сегодня написала в Тиньков, они пообещали ускорить процесс и возможно отменить перевод денежных средств за неоказанную услугу.Честно говоря, не ожидала такого наплевательского отношения.
Далее буду думать насчёт написания претензии.
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Куда писать?
Заказ T04880648998, авиакомпания подтвердила вынужденный возврат денежных средств ! подтверждения от данного сервиса до сих пор нет. Буду обращаться в суд. Аферисты @OneTwoTrip
Здравствуйте, Татьяна!
Мы оформляем возвраты всем путешественникам в порядке очереди и после получения авторизации возврата от авиакомпании.
По билетам вашего перевозчика нам поступило огромное количество заявок. Увы, обработать их все оперативно физически невозможно.
Видим, что по вашему заказу возврат оформили, на почту отправили уведомление о сроках зачисления средств на карту.
За 3 месяца вы не можете оформить????? Значит суд вам поможет!!!!!!! Верните мои деньги!!!!!!!!