OneTwoTrip не возвращает деньги
Ситуация такая:
Номер возврата T04434619513
Оформила билеты через них, но из-за ситуации в мире, билеты были аннулированы (ак Победа).
наивная, думала сейчас как сделаю возврат и дело в шляпе.
Не тут то было.
Победа со своей стороны все аннулировала и прислала уведомление мне на почту, сказали дальше уже оформлять возврат через onetwotrip.
оформила заявку. И тишина.
Я нигде не могу связаться со специалистами этой конторы- везде только боты и сообщения «вообще обращение передано специалисту».
в личном кабинете у них так и висит «ожидаем подтверждение от перевозчика».Мне никто не может ответить, что с моим обращением, сколько ждать возврата денежных средств???Сегодня написала в Тиньков, они пообещали ускорить процесс и возможно отменить перевод денежных средств за неоказанную услугу.Честно говоря, не ожидала такого наплевательского отношения.
Далее буду думать насчёт написания претензии.
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Куда писать?
Та же ситуация пошел уже 3й месяц! Не возвращают деньги за отмененные рейсы T06235167348 и T06233114336.
От поддержки только отписка. С удовольствием присоеденюсь к коллективному иску в суд и придам максимальной огласке этот беспредел!!! Возмутительно!
Здравствуйте!
Возврат по вашим заказам с авиакомпанией согласован и оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой была оплата, в течение 3-30 дней. По нашему опыту банку нужно около недели, чтобы зачислить средства.
Благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!