Ситуация такая:
Номер возврата T04434619513
Оформила билеты через них, но из-за ситуации в мире, билеты были аннулированы (ак Победа).
наивная, думала сейчас как сделаю возврат и дело в шляпе.
Не тут то было.
Победа со своей стороны все аннулировала и прислала уведомление мне на почту, сказали дальше уже оформлять возврат через onetwotrip.
оформила заявку. И тишина.
Я нигде не могу связаться со специалистами этой конторы- везде только боты и сообщения «вообще обращение передано специалисту».
в личном кабинете у них так и висит «ожидаем подтверждение от перевозчика».Мне никто не может ответить, что с моим обращением, сколько ждать возврата денежных средств???Сегодня написала в Тиньков, они пообещали ускорить процесс и возможно отменить перевод денежных средств за неоказанную услугу.Честно говоря, не ожидала такого наплевательского отношения.
Далее буду думать насчёт написания претензии.
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Куда писать?
Добрый день! Такая же ситуация:
Добрый день! Оформила возврат билетов:
8496105455184,
8496105455185,
8496105455186.
13.04.2022, по причине переноса рейса. Пришло сообщение, что билеты аннулированы, было отмечено, что возврат денег производится в течение 30 дней и будет удержано 2 т.р. Возврат платы за отменённые билеты до сих пор не поступил на счёт.
Безуспешно пытаюсь достучаться до компании @OneTwoTrip, обещанные 48 часов на ответ превращаются в недели и тишина, складывается впечатление, что мы нарвались на мошенников, зарабатывающих на возвратах билетов, жесть. Планирую обращаться в прокуратуру, видимо другого способа вернуть свои деньги нет.