Whoosh в одностороннем порядке изменяет сроки оплаченной подписки и отказывается оформлять возврат

Оформил пару дней назад месячную подписку, сегодня Whoosh решил остановить работу из-за погоды в Москве, что в общем-то понятно, и прислал такое письмо.

Думаю, окей, сейчас попрошу отменить, так как подписка мне нужна была до середины апреля, а сроков возврата они не указали, а прогноз погоды говорит что как минимум еще неделю погода будет все такой же.

В ответ получаю отказ, мол я воспользовался услугой — 1 минутная поездка в первый день подписки, которая у поддержки превратилась в две поездки.

В качестве причина отказа ссылаются на свою оферту, где прописано следующее

Где видим что: Новые условия Подписки распространяются на Подписки, оплаченные (в том числе в порядке продления Подписки) в день размещения таких условий Правообладателем в описании Подписки либо позднее и не изменяют условий оплаченных ранее подписок.

То есть, мою оплаченную 25-го числа подписку они не могли изменить, и никакой "паузы" быть не может, так как условия со сроками и датами были прописаны на экране оформления.

После того, как я указал им на их же правила, мне просто перестали отвечать. Вот такая вот клиентоориентированность у растущего стартапа, который вместо того, чтобы решить проблему пользователю накатавшему ~500км в их сервисе, решает зажать 500р подписки и получить плохие упоминания.